Apple Home Probleme

Question

Apple Home Probleme

Hi,

ich hab zwei Apple Home Probleme:

Ich nutze Apple Home schon recht lange mit Handy und IPad. Nun wollte ich mein MacBook ebenfalls einbinden, jedoch zeigt die Home App immer nur ein neues/leeres Zuhause an.

Mein MacBook ist schon älter und läuft mit Big Sur 11.7.5.

Abmelden, Neustart und Neuanmelden der ICloud half nichts sowie Neustart sämtlicher Geräte (Router, HomePod, IPhone, IPad, Hue, Tradfri Gateway).

Home ist unter den ICloud Einstellungen aktiviert.

Was kann ich noch probieren?

Zweites Problem:

Mein IKEA Tradfri Gateway funktionierte lange Zeit super stabil mit der Home App. Dann zerschoss ein Update mein Setup.

Ich habe das gesamte System neu aufgesetzt und nun funktionieren alle Lampen innerhalb der Ikea App prima.

Die Einbindung in Home war allerdings sehr schwierig. Ich musste es mehrfach koppeln, bis Home das Gateway erkannte.

Es wurden auch alle Geräte übernommen, doch nun wird das Gateway wieder als „nicht erreichbar“ und alle Lampen somit mit „Keine Antwort“ in Home angezeigt.

In der Ikea App funktioniert alles weiterhin stabil.

Auch hier half kein ICloud Ab-Anmelden, Geräte-Neustart, etc.

Liegt es eventuell an unterschiedlichen Frequenzbänder 2,4/5Ghz? Damit kenne ich mich leider nicht wirklich aus.

Oder gibt es noch weitere Ideen?

Freu mich über jeden Tipp.

Vielen Dank!

MacBook

Gepostet am 20. März 2023 00:21

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Answer 1

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tobias501

Stufe 8

38.623 Punkte

20. März 2023 12:01 als Antwort auf Lila6211

Hi malena113,

Letzten Herbst, ca. um Oktober/November herum gab es ein Home-Architekturupdate. Hast du dieses durchgeführt? Wenn ja, dann kannst du deinen Mac leider nicht mehr nutzen, dieser unterstützt das neue Update nicht.

Nun zu dem Keine Antwort: An den Frequenzbändern sollte es nicht liegen, die Leuchtmittel funkten via Zigbee, nur der Hub kommuniziert via Heimnetz, am besten ist er direkt mit diesem via LAN verbunden.

Gruß

Tobias

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Answer 2

20. März 2023 14:03 als Antwort auf Lila6211

Hi malena113,

Ich habe mir gerne die Zeit genommen.

Das mit dem Update ist interessant: Bestimmt hatte ich das Update installiert, ich lass immer automatisch alle Updates laufen.

Das Update musste manuell gestartet werden, dies konnte nicht automatisch aktualisiert werden, aus genau dem Grund, dass danach Gerät nicht mehr Funktionen würden.

Allerdings finde ich es merkwürdig, dass die App dennoch installiert und aufrufbar ist und auch keine Info anzeigt, dass sie mit meinem Mac nicht funktioniert.

Das ist auch richtig so, die Update betritt deinen Mac und die Home App absolut nicht. du kannst weiterhin die Home App dort nutzen, allerdings nur Häuser mit der alten Architektur. Wenn du aber auf das Haus, welches möglicherweise das Update hat, drauf zugreifen willst, wird dir bei einem iOS Gerät auf jeden Fall eine Mitteilung angezeigt, ich hätte gedacht dies wäre auf dem Mac auch so.

Allerdings wundert mich dieses „vereinzelt“: scheinbar hat nicht jeder Nutzer das Problem.

Manchmal treten Probleme auch nur in gewissen Szenarien auf. Das ist ja sozusagen auch normal, meistens ist hier die Kombination entscheidend. Ich würde bezüglich des Ikea Problems dort nachfragen, besonders da scheinbar auch andere Leute Probleme haben/hatten.

Gruß

Tobias

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Answer 3

20. März 2023 12:24 als Antwort auf tobias501

Vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, Tobias.

Das mit dem Update ist interessant: Bestimmt hatte ich das Update installiert, ich lass immer automatisch alle Updates laufen. Allerdings finde ich es merkwürdig, dass die App dennoch installiert und aufrufbar ist und auch keine Info anzeigt, dass sie mit meinem Mac nicht funktioniert. Sonst sind nicht-funktionierende Features doch direkt gesperrt/nicht sichtbar.

Wird wohl so oder so mal Zeit für ein neues Modell.

Zum zweiten Problem:

Danke für deine Einschätzung. Wahrscheinlich liegt das Problem auch eher an IKEA, da es bis zu besagtem Update ohne Probleme lief und auch andere Kunden aktuell vereinzelt über ähnliche Probleme klagen. Allerdings wundert mich dieses „vereinzelt“: scheinbar hat nicht jeder Nutzer das Problem. Weshalb ich immer noch hoffe, dass ich es irgendwie wieder zum laufen bekomme.

Und mich wundert auch, dass die Tradfri kurzzeitig angezeigt wird und dann wieder unauffindbar ist - komplett stumm ist sie also nicht.

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