Der Kauf kann nicht abgeschlossen werden

Dein Kauf kann nicht abgeschlossen werden obwohl ich schon mit dem Support telefoniert habe


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 21. März 2023 20:55

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1 Antwort

24. März 2023 10:05 als Antwort auf sefa290

Hallo sefa290,


bitte gebe uns genauere Informationen dazu an.

Von was für einem Kauf sprichst du?

Mit was für einen Support hast du dich in Verbindung gesetzt und was hattet ihr zusammen ausprobiert?

Bitte beschreibe uns auch genau an welchem Punkt du nicht weiterkommst.


Funktioniert lediglich der Kauf von dieser App nicht oder kannst du allgemein keine Käufe tätigen?


Für den Fall, dass du Probleme mit der Zahlungsmethode hast, habe ich dir einmal folgenden Apple Support Artikel herausgesucht: Wenn deine Zahlungsmethode im App Store oder iTunes Store abgelehnt wird - Apple Support (DE)

Möglicherweise können dir die darin angegebenen Schritte bereits weiterhelfen.


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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