Kontowiederherstellung ohne Telefonnummer

Question

Kontowiederherstellung ohne Telefonnummer

Wir haben hier mehrere Firmenhandys. Eines davon kam vor kurzem zurück und wurde mit dem Business Manager neu eingerichtet. Problem dabei ist das bei dem Apple Account eine andere Telefonnummer hinterlegt war die derjenige nicht kannte und auf der wir keinen Zugriff habe.

Er hatte aber alle seine Firmenkontakte da gespeichert.

Wir brauchen unbedingt zugriff auf dieses Konto

***

PAsswort ist auch vorhanden...bitte um Zugriff.

[Persönliche Daten vom Moderator bearbeitet]

iPhone 8, iOS 16

Gepostet am 29. März 2023 03:04

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Answer 1

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michelle274

Community-Spezialist

31. März 2023 00:51 als Antwort auf andrei35

Hallo andrei35,

wenn ihr keinen Zugriff auf die vertrauenswürdige Telefonnummer habt, müsst ihr eine Account Wiederherstellung starten.

Hierbei ist es wichtig, dass ihr die vertrauenswürdige Telefonnummer kennt, da ihr diese aus Sicherheitsgründen eingeben müsst. Anschließend könnt ihr auswählen, dass ihr keinen Code erhalten habt (da ihr keinen Zugriff habt) und könnt mit den Schritten zur Account Wiederherstellung fortfahren.

Weitere Informationen dazu erhaltet ihr in dem Apple Support Artikel, über den ihr zu uns gekommen seit: So verwendest du die Accountwiederherstellung, wenn du dein Apple-ID-Passwort nicht zurücksetzen kannst - Apple Support (DE)

Ich hoffe, dass es jetzt etwas eindeutiger ist.

Lasst uns ansonsten gerne wissen, wenn ihr irgendwelche weiteren Fragen haben solltet.

Alles Gute & Liebe Grüße

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Answer 2

31. März 2023 02:59 als Antwort auf michelle274

Danke. Leider hilft das auch nicht weiter. wir haben die Handys im Firmeneinsatz und welche Nummer damals vergeben worden ist können wir leider nicht mehr herausfinden.

Der Kollege hatte sehr viele Telefonnummern auf dem Handy die er jetzt wieder braucht. Gibt es da wirklich keine Option das Konto wieder zu aktivieren?

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