Hallo rüdiger191, schau bitte hier in diesen Artikel.
Wenn du auf deinem iPhone oder iPad keinen FaceTime-Anruf tätigen oder empfangen kannst: - Apple Support (DE)
Vermutlich gibt es da Probleme mit der WLAN- oder Mobilfunkverbindung.
Zitat:
Wenn deine Mobilfunkverbindung oder dein WLAN langsam läuft oder andere Benutzer Audio- oder Videoinhalte über dasselbe WLAN-Netzwerk streamen, treten möglicherweise folgende Probleme auf:
- Warnmeldungen zu Verbindungsproblemen oder fehlgeschlagene Verbindung
- Abgehackte Videoanrufe
- Schwarzer Bildschirm
- Abgebrochene Anrufe
Stelle sicher, dass sowohl du als auch die Person, die du anrufst, eine schnelle WLAN- oder Mobilfunkverbindung nutzen. Wenn du WLAN verwendest, benötigt FaceTime eine Breitbandverbindung.