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Unbekannte Abbuchung erhalten

Am 4.4.23 wurden von meinem Konto 6,99 € abgebucht. Verwendungszweck: ***

Ich habe die Abbuchung nicht veranlasst und auch keine Rechnung(was sonst üblich ist) von apple erhalten


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Windows, Windows 10

Gepostet am 11. Apr. 2023 15:17

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Gepostet am 11. Apr. 2023 15:28

Hi BI_DITTI,


Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg "apple.com/de/bill" angezeigt wird - Apple Support (DE)


Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support. 


Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.


Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Gruß

Tobias


1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

11. Apr. 2023 15:28 als Antwort auf BI_DITTI

Hi BI_DITTI,


Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg "apple.com/de/bill" angezeigt wird - Apple Support (DE)


Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support. 


Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.


Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Gruß

Tobias


Unbekannte Abbuchung erhalten

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