Hallo Laura2805,
ich habe zu deinem Anliegen noch ein paar Fragen:
- Verwendest du iCloud für Windows oder gehst du über iCloud.com in deinen Account, um dort die Bilder herunterzuladen?
- Was genau führst du durch, dass die Bilder in JPEG-Dateien umgewandelt werden? Erkläre das bitte genau, damit wir wissen, wie du dabei vorgehst.
Folgender Link beschäftigt sich damit, wie man Bilder von iCloud.com herunterladen kann: Fotos über iCloud.com hoch- und herunterladen - Apple Support (DE). Dort werden zwei verschiedene Möglichkeiten zur Qualität des Fotos aufgeführt, bitte teste beide Versionen und prüfe, ob du damit bereits die HEIC-Version laden kannst.
Gib uns gerne eine Rückmeldung!
Liebe Grüße