Voting in der Community ⬆️⬇️
Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
Es war auf dem Mac hervorragend eingerichtet und alles super. Jetzt kommt nur beim Öffnen die Mitteilung: "Das zu Hause kann auf diesen Mac nicht mehr angezeigt werden" Auf iPad und iPhon funktioniert es aber
Hallo thefrank,
vielen dank für deine Rückmeldung.
Hast du auf die neue Home-Architektur aktualisiert? Falls ja, dann ist die Voraussetzung dafür, dass dein Mac auf die neueste Softwareversion aktualisiert werden muss, um wieder Zugriff auf das Zuhause in der Home-App zu erhalten. In deinem Fall würde dein Problem durch ein Update auf macOS Ventura 13.3.1 gelöst werden können. Im folgenden Support Artikel wird es noch etwas genauer erläutert: Upgrade auf die neue Home-Architektur
Aus welchem Jahr ist dein iMac? Du musst mindestens ein iMac (Retina 5K, 27", 2017) haben, damit es mit macOS Ventura kompatibel ist. Im folgenden Support Artikel findest du alle Mac-Modelle, die mit macOS Ventura kompatibel sind: macOS Ventura ist mit diesen Computern kompatibel
Sag uns gerne Bescheid, ob es geholfen hat oder du noch weitere Unterstützung benötigst.
Beste Grüße
Hallo thefrank,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Die neue HomeKit-Architektur enthält viele Leistungsverbesserungen und Funktionen, die ältere Software nicht unterstützt, deshalb ist dafür mindestens macOS Ventura notwendig. Ich vermute du möchtest die neue Home-Architektur nutzen oder?
Gerne kannst du auch den Apple Support direkt dazu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut und eventuell dabei helfen kann, dass du auch auf dem Mac wieder Zugriff auf die Home-App hast:
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße
Hallo thefrank,
bitte teile uns vorab mit, welche Modelle von iPhone, iPad und Mac du genau verwendest und vor allem welche Softwareupdates jeweils installiert sind. Dafür kannst du auf dem iPhone und iPad in Einstellungen -> Allgemein -> Info. Dort siehst du dann den Modellnamen und die Softwareversion. Auf dem Mac gehst du dafür auf das Apple Logo in der linken oberen Ecke und dann auf "Über diesen Mac".
Ist dir denn irgendeine Änderung aufgefallen, seitdem du auf die Home App nicht mehr öffnen kannst? Welche Fehlermeldung erhältst du auf dem Mac, wenn du versuchst, die App zu öffnen? Teile uns diese Meldung bitte genau mit, damit wir uns ein besseres Bild machen können.
Gib uns doch gerne eine Rückmeldung dazu!
Alles Gute
Danke und noch folgende gewünschte Angaben:
iPad,iPhon aktualisiert letzt. Woche, wo allgemein auf allen Geräten Probleme entstanden sind.
iMac (Retina 5K), macOS Monterrey: wurde auch letze Woche erneuert, seit dem kommt bei Versuch die HomeApp zu öffnen die Mitteilung: "Zuhause kann nicht mehr auf diesem Mac angezeigt werden"
Ich habe dann alle HomePods auf Werkseinstellung zurückgesetzt und neu installiert. iPhone und iPad haben es jetzt angenommen. App lässt sich öffnen, es sind allerdings immer wieder Störungen drin, so dass man von perfekter Zuverlässigkeit wie gewohnt nicht sprechen kann.
Auf dem Mac hat sich Nichts geändert, es kommt gleiche Mitteilung wie oben genannt.
Mit freundlichen Grüßen…
Vielen Dank,
Mac ist: iMac (Retina 5K - 27 Zoll, Ende 2015), somit kommt ja, wie Du schreibst Ventura nicht in Frage. Habe immer die neuesten Updates automatisch bekommen und habe da eigentlich nicht so versiert wie Du nachgeschaut was installiert wurde. Erst jetzt habe ich nach dem neuesten Update festgestellt, dass die Home App nicht mehr zu öffnen ist.jetzt ist macOS Monterey, Version 12.6.5 drauf und nach Prüfung kommt die Mitteilung: Der Mac ist auf dem neuesten Stand. - Irgendwie schwach von Apple, war ich bisher nicht gewohnt und lese ja auch im Netz, das es massenhaft Probleme mit dem neuen Monterey gibt.
Hallo!
konntest du das Problem bereits beheben?
ohne konkreten Hinweis darauf, das nach dem HomeKit Upgrade plötzlich die Funktionalität bei einem seiner Geräte nicht mehr gegeben ist, ist ja schon eigentlich der Wahnsinn. Technisch wäre das lächerlich einfach, wenn man den Kund:innen mit einem 8 Jahre alten Mac nicht zum Kauf zwingen wolle würde.
wäre schon eigentlich etwas für den Verbraucherschutz..
Habe im ersten Beitrag zur Beantwortung vergessen:
iMac Version 12.6.5
iPad 16.4.1
iPhon iOs Version 16.4.1
Die Home App ist seit dem letzten Update auf dem MacBook nicht mehr zu öffnen
