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Wenn ich Mail öffne erscheint unterhalb eine separate Seite mit einer Mitteilung: Fwd: Bordkarte von einem vergangenen Flug. Wenn ich darauf tippe schliesst sich die Mail-App. Wie kann ich diese Meldung loswerden/löschen?
Ich habe das Phone bereits aus-und wieder eingeschaltet, was aber nichts gebracht hat.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 12 Pro Max
Hallo christine128,
das hört sich merkwürdig an. Kann es sein, dass du mal eine solche Mail weiterleiten wolltest und diese jetzt quasi dort unten "festhängt"?
Als ersten Schritt sollten wir mal schauen, ob du die aktuelle iOS Version schon installiert hast.
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Bei neuen Updates gibt es ja auch immer neue Features und Fehlerbehebungen. Eventuell wird das Problem dadurch schon gelöst.
Kannst du uns sonst auch sagen, was für einen E-Mail Anbieter du benutzt? Falls das Update nichts bringen sollte, dann könnten wir mal probieren das E-Mail Konto kurz vom iPhone zu entfernen, und danach wieder hinzuzufügen.
Hinzufügen und Entfernen von E-Mail-Accounts auf dem iPhone
Das sollte aber nur nötig sein, wenn das Update nicht geholfen hat.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Hallo christine128,
das hört sich merkwürdig an. Kann es sein, dass du mal eine solche Mail weiterleiten wolltest und diese jetzt quasi dort unten "festhängt"?
Als ersten Schritt sollten wir mal schauen, ob du die aktuelle iOS Version schon installiert hast.
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Bei neuen Updates gibt es ja auch immer neue Features und Fehlerbehebungen. Eventuell wird das Problem dadurch schon gelöst.
Kannst du uns sonst auch sagen, was für einen E-Mail Anbieter du benutzt? Falls das Update nichts bringen sollte, dann könnten wir mal probieren das E-Mail Konto kurz vom iPhone zu entfernen, und danach wieder hinzuzufügen.
Hinzufügen und Entfernen von E-Mail-Accounts auf dem iPhone
Das sollte aber nur nötig sein, wenn das Update nicht geholfen hat.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Hallo christine128,
danke für deine ausführliche Antwort. Also ich bin leider nicht sicher, was genau die Ursache ist. Aber ich möchte nochmals empfehlen, den betroffenen E-Mail-Account vom iPhone zu entfernen und neu hinzuzufügen. Hinzufügen und Entfernen von E-Mail-Accounts auf dem iPhone
Sag uns gerne hier Bescheid, ob dir dieser wichtige Schritt bereits weitergeholfen hat.
Vielen Dank und ich freue mich auf deine Antwort.
Bester Gruß
Hallo christine128,
als letzten Ausweg könntest du versuchen, alle Einstellungen auf deinem iPhone zurückzusetzen. Dies wird alle deine Einstellungen löschen, aber deine Daten und Inhalte bleiben erhalten. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen.
Zurücksetzen des iPhone auf die Standardwerte - Apple Support (DE)
Liebe Grüße
Vielen Dank! Ja, genau so ist es. Die Mail "hängt" fest. Ich habe bereits sämtliche Ordner (Entwürfe, gesendet, Papierkorb etc.) durchgekämmt und auch auf den anderen Geräten geschaut. Ich benutze icloud, aber habe bluewin als 2. Account. Jedoch bin ich mir sicher, dass ich die Mail mit icloud senden wollte. Ein pdf-Anhang übrigens. Wenn ich darauf tippe, schliesst sich die Mail-App sofort.
Alle meine verknüpften Geräte (iMac, iPad und iPhone) sind auf dem neusten Update Stand.
Hallo Equinox
Leider bin ich nicht weitergekommen. Das Entfernen des Accounts habe ich wahrscheinlich nicht richtig ausgeführt…!?
mittlerweile bin ich schon soweit, diesen „Anhang“ zu akzeptieren und ignorieren - obwohl er/es mich schon irritiert. Für weitere Hilfestellung bin ich offen!
Herzliche Grüsse
Mail App öffnet eine separate Seite mit einer Mitteilung
Mail App öffnet eine separate Seite mit einer Mitteilung
