Auf iPhone X ist kein Software Update auf iOS 16.5 möglich

Question

Auf iPhone X ist kein Software Update auf iOS 16.5 möglich

Moin, beim iPhone X meiner Tochter kann ich das Update auf IOS 16.5 nicht machen. Die Software hakt schon vorher. Ständig habe ich einen schwarzen Bildschirm auf dem in regelmäßigen Abständen das weiße Apple Zeichen zu sehen ist. Hartware reset gemacht-ja. Gerät komplett zurückgesetzt - ja, mehrfach.

Zwischenzeitlich läuft es wieder, mit der vorherigen Software. Gerät wird von mir in Familie betreut. Das habe ich auch schon ausgeschaltet und konnte den Browserverlauf löschen. Hat auch nichts gebracht. Speicher ist vorhanden = ~30 GB.

Was kann ich jetzt noch machen?

Danke Euch!

iPhone X

Gepostet am 23. Mai 2023 02:53

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iPhone-Doc

Stufe 6

10.321 Punkte

23. Mai 2023 04:41 als Antwort auf arne103

Versuch mal das Update per iTunes.

Das Verhalten des Geräts deutet aber auf einen Hardwaredefekt hin, oft sind die Verbindungen zwischen den beiden Boardhälften defekt.

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Answer 2

23. Mai 2023 04:00 als Antwort auf arne103

Hallo arne103

damit Du die erforderliche und schnelle Hilfe bekommst, kontaktiere doch bitte den Apple Support (online) Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (DE) kostenlos innerhalb von Deutschland.

Alternativ kannst Du einen Termin in einem Apple Store (an der Genius Bar) vereinbaren.

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Dort kannst du deine Hardware überprüfen lassen, sowie ggf. weitere Fragen klären.

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

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