Notes App stürzt ab / verliert Daten

Question

Notes App stürzt ab / verliert Daten

Meine Notes App wird bei längeren Notizen träge, registriert nicht mehr alle Eingaben und stürzt dann irgendwann ab. Dabei gehen die in den letzten 10-15 Minuten erstellten Notizen (nicht die Notiz selber, nur die Eingaben) verloren. Betroffen ist ein iPad Air und ein iPad Mini mit iPadOS 16.5. iCloud Sync ist eingeschaltet.

Die Daten sind dann weder Lokal noch in iCloud vorhanden.

Das Problem lässt sich reproduzieren, indem man die App manuell beendet. Die zuletzt erfassten Daten werden nicht gespeichert und sind verloren.

Leider sind die Abstürze und somit der Datenverlust recht häufig und Notes damit für ernsthaftes Arbeiten nicht geeignet. Hängt dies allenfalls mit der Synchronisierung mit iCloud zusammen?

iPad Air

Gepostet am 27. Mai 2023 07:45

Antworten

Answer 1

29. Mai 2023 00:52 als Antwort auf michirudolf

Hallo michirudolf,

sowas kann verschiedene Ursachen haben. Du meintest ja, dass es sich hier um eine längere Notiz handelt. Wie lange ist diese denn genau? Offiziell gibt es soweit ich sehe kein Limit, allerdings kann ich mir schon vorstellen, dass es langsamer wird wenn man dort mehrere Bücher mit Fotos etc. gespeichert hat. Ist das bei dir der Fall?

Passiert dies bei allen Notizen, oder nur bei dieser einen? Wenn du den Text von dieser Notiz in eine neue Notiz schiebst, passiert es dort ebenfalls?

Hast du die iPads schon mal neugestartet, seit dem dieses Problem aufgetreten ist?

Neustart des iPad

Dadurch werden alle Prozesse mal neu gestartet. Das kann bei vielen Problemen schon helfen.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

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Answer 2

31. Mai 2023 08:58 als Antwort auf michirudolf

Hi Michael,

danke für deine Antwort. Das ist wirklich merkwürdig und selber konnte ich das Problem nicht nachstellen. Am besten kontaktiere direkt den AppleCare Support, damit sich das jemand genauer anschauen kann. Offizieller Apple Support

Alles Gute dir und einen schönen Tag.

Liebe Grüße

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Answer 3

31. Mai 2023 08:48 als Antwort auf Marcel_IE

Ca. 20 Handgeschriebene Seiten, keine Bilder oder andere Medien eingefügt. Aus meiner Sicht müsste dies absolut unproblematisch sein. Daher (und aufgrund des Verschwindens der zuletzt geschriebenen Teile) vermute ich ein Problem bei der Synronisierung. Ansonsten wäre ja nach dem Absturz der App der letzte Stand wieder da, und nicht der von vor 20 Minuten.

Neustart der Geräte hilft leider nicht.

Gruss, Michael

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Notes App stürzt ab / verliert Daten

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