Guthaben kann nicht für Spiele eingelöst werden
Hab eine neue Apple ID hab Guthaben drauf gekauft Kan das aber nicht einlösen und bekomme meine neue Apple ID nicht bei meinen Namen rein
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michelle274
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Hallo Tom2,
mit welcher Apple-ID hast du das Guthaben erworben? Dies ist wichtig festzustellen, da du das Guthaben lediglich mit dieser Apple-ID einlösen kannst.
Wird dir dein Guthaben in den Einstellungen angezeigt? Tippe dafür oben auf deinen Namen → und anschließend auf Zahlung & Versand.
Was wird dir angezeigt, wenn du versuchst das Guthaben einzulösen? Erhältst du zum Beispiel eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Ich habe dir außerdem einmal diesen Apple Support Artikel herausgesucht: Apple Gift Card oder App Store & iTunes-Geschenkkarte kann nicht eingelöst werden - Apple Support (DE)
Möglicherweise kann dir dieser bereits weiterhelfen.
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Liebe Grüße