AirPods verbinden trotz Zurücksetzen nicht

Hallo joline144,

wenn du auch mit anderen Geräten und nach Zurücksetzten die AirPods nicht verbinden kannst, dann würde ich dir raten, dass du dich direkt an den Apple Support oder an einen Servicepartner wendest. Du kannst diesem Link folgen, um Kontakt mit dem Support aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl.

Unter folgendem Link kannst du einen Servicepartner oder Apple Store in deiner Nähe suchen, wenn du vor Ort deine AirPods checken lassen möchtest: Ein autorisiertes Reparatur- und Servicezentrum suchen.

Gib uns gerne eine Rückmeldung!

Liebe Grüße

Hallo joline144,

ich habe zu deinem Anliegen noch ein paar Fragen:

• Konntest du die AirPods früher einmal mit deinem iPhone verbinden? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen bevor du es nicht mehr verbinden konntest?
• Kannst du diese AirPods mit anderen Geräten verbinden?
• Was genau passiert, wenn du versuchst diese zu verbinden? An welchem Punkt kommst du nicht weiter?

Stelle bitte außerdem sicher, dass du beim Zurücksetzen so vorgegangen bist, wie hier beschrieben: So setzt du AirPods und AirPods Pro zurück

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße