Face ID funktioniert aber die Front Kamera nicht

Die FaceID Funktion wird von einer speziellen TrueDepth Kamera gesteuert, und nicht über die Front-Kamera.

Es gibt aber Lösungsvorschläge von Apple, um die Funktion der Front Kamera zu testen:

Wenn die Kamera oder der Blitz des iPhone, iPad oder iPod touch nicht funktioniert - Apple Support (DE)

Sollte die Kamera danach nicht funktionieren, dann müßte das iPhone von einem autorisierten Apple Service Provider untersucht werden:

Apple – Geschäfte suchen