Erhalt keiner Benachrichtigung vor dem Ablauf des Apple-MDM-Push-Zertifikates

Hallo,


ich habe heute ganz zufällig gemerkt, dass das MDM-Push-Zertifikat im Microsoft Intune leider abgelaufen ist.

Es wurde schon eine M365-Email-Adresse für Benachrichtigung in der verwalteten Apple-ID hinterlegt. Es kam aber keine Benachrichtung da rein.


Weiß jemand, wie das Benachrichtigungssystem beim Apple Business Manager oder Microsoft Intune funktioniert?


Viele Grüße

Tahmineh

Gepostet am 22. Juni 2023 07:00

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Gepostet am 23. Juni 2023 21:10

Hallo Tahmineh,


Das Ablaufdatum eines MDM-Push-Zertifikats (Mobile Device Management) ist wichtig, weil ohne ein gültiges Zertifikat, die Kommunikation zwischen dem MDM-Server (in diesem Fall Microsoft Intune) und den Apple-Geräten unterbrochen wird.


In Bezug auf Benachrichtigungen für abgelaufene Zertifikate im Apple Business Manager sollte normalerweise eine Erinnerungs-E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden, bevor das Zertifikat abläuft. Es ist jedoch möglich, dass diese E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist oder aus irgendeinem Grund nicht zugestellt wurde.


Für Microsoft Intune sollte es ähnlich funktionieren. Intune sollte auch Benachrichtigungen senden, wenn das MDM-Push-Zertifikat abläuft. Es wäre auch ratsam, regelmäßig das Intune-Portal zu überprüfen, um den Status der Zertifikate im Auge zu behalten.


Melden Sie sich bei Apple Business Manager an und erneuern Sie das abgelaufene Zertifikat. Dann müssen Sie dieses aktualisierte Zertifikat in Microsoft Intune hochladen.


Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, die für Benachrichtigungen eingestellt ist, korrekt ist und dass die E-Mails nicht als Spam markiert werden.


Es könnte sinnvoll sein, einen Kalendererinnerung zu setzen, der Sie ein paar Wochen vor dem Ablaufdatum des Zertifikats an dessen Erneuerung erinnert.


Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, den Support von Apple Business Manager 0800 0003666, das Business Team des nächsten Apple Stores oder Microsoft Intune zu kontaktieren, um Klarheit über die Funktionsweise der Benachrichtigungen zu erhalten.


Viel Erfolg


○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements  ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

23. Juni 2023 21:10 als Antwort auf Tahmineh89

Hallo Tahmineh,


Das Ablaufdatum eines MDM-Push-Zertifikats (Mobile Device Management) ist wichtig, weil ohne ein gültiges Zertifikat, die Kommunikation zwischen dem MDM-Server (in diesem Fall Microsoft Intune) und den Apple-Geräten unterbrochen wird.


In Bezug auf Benachrichtigungen für abgelaufene Zertifikate im Apple Business Manager sollte normalerweise eine Erinnerungs-E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden, bevor das Zertifikat abläuft. Es ist jedoch möglich, dass diese E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist oder aus irgendeinem Grund nicht zugestellt wurde.


Für Microsoft Intune sollte es ähnlich funktionieren. Intune sollte auch Benachrichtigungen senden, wenn das MDM-Push-Zertifikat abläuft. Es wäre auch ratsam, regelmäßig das Intune-Portal zu überprüfen, um den Status der Zertifikate im Auge zu behalten.


Melden Sie sich bei Apple Business Manager an und erneuern Sie das abgelaufene Zertifikat. Dann müssen Sie dieses aktualisierte Zertifikat in Microsoft Intune hochladen.


Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, die für Benachrichtigungen eingestellt ist, korrekt ist und dass die E-Mails nicht als Spam markiert werden.


Es könnte sinnvoll sein, einen Kalendererinnerung zu setzen, der Sie ein paar Wochen vor dem Ablaufdatum des Zertifikats an dessen Erneuerung erinnert.


Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, den Support von Apple Business Manager 0800 0003666, das Business Team des nächsten Apple Stores oder Microsoft Intune zu kontaktieren, um Klarheit über die Funktionsweise der Benachrichtigungen zu erhalten.


Viel Erfolg


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