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Rückerstattung auf Bankkonto

Hi, ich habe am 01.07.2023 2 Bestellungen bei Zara mit Apple Pay bezahlt, diese aber nachträglich storniert. Im Wallet sind beide Erstattungen aufgeführt, aber ich habe bis heute noch kein Geld zurückerhalten? Nervt mich jetzt schon, dass es so lange dauert, normalerweise gingen Erstattungen auf das Konto viel zügiger bisher. Gibt es bei Apple eine Anlaufstelle an der ich die Zahlung zurückfordern kann? Nachweise über die stornierten Bestellungen und vermerkten Rückerstattungen habe ich

iPhone 13

Gepostet am 13. Juli 2023 21:58

Antworten
3 Antworten

14. Juli 2023 08:52 als Antwort auf T_2320

Hallo T_2320,


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 


Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. 


Zum Thema Rückerstattung für Einkäufe erhalten, die mit Kredit- oder Debitkarten mit Apple Pay getätigt wurden, wende Dich bitte an deine hinterlegte Bank / den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter von Apple können das gemeinsam mit dir anschauen und sicherlich aufklären.


Gerne möchte ich Dir, zum Nachlesen, den ganzen Artikel von Apple zur Verfügung stellen, so dass du alle hierzu wichtigen Informationen kennen lernst Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


PS. Geht man davon aus, das der dritten Partei in der Regel bis zu 14 Tage zur Verfügung stehen, weitere Tage durch Transaktionen hinzukommen, so sind 14 Tage (seit dem 01.07.2023) nicht ungewöhnlich.


Liebe Grüße, sowie viel Erfolg



○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements  ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

Rückerstattung auf Bankkonto

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