Outlook Synchronisation funktioniert nicht

Guten Morgen,

nach Neuinstallation von Windows und somit auch Office 365 funktioniert die Synchronisation zwischen Outlook und iCloud nicht mehr. Das Add-In ist geladen (wird in den Einstellungen angezeigt), das Symbol fehlt jedoch in der Leiste!

Deinstallation und Neuinstallation von iCloud für Windows hat leider nicht geholfen.

Was kann ich noch tun?

Vielen Dank ... Petra

Windows

Gepostet am 13. Juli 2023 21:02

Antworten
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Gepostet am 16. Juli 2023 08:25

Hallo Petra,


danke für deine Rückmeldung.


Kannst du auf deinem Computer einen neuen Benutzeraccount erstellen und es dort einmal ausprobieren? Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist. Hier eine Anleitung dazu: Erstellen Sie ein lokales Benutzer- oder Administratorkonto in Windows - Microsoft-Support.


Beste Grüße

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7 Antworten
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16. Juli 2023 08:25 als Antwort auf PetraH65

Hallo Petra,


danke für deine Rückmeldung.


Kannst du auf deinem Computer einen neuen Benutzeraccount erstellen und es dort einmal ausprobieren? Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist. Hier eine Anleitung dazu: Erstellen Sie ein lokales Benutzer- oder Administratorkonto in Windows - Microsoft-Support.


Beste Grüße

18. Juli 2023 00:33 als Antwort auf PetraH65

Das Problem besteht leider schon seit einigen Wochen und wird in Apple- und Microsoft-Communities heiß diskutiert. Merkwürdigerweise klappt die Synchronisation bei Windows 10 und iCloud 14.2, bei Windows 11 hakt es.

In dem US-Forum von Apple wurde kürzlich gepostet: „Apple support, Wayne, took the information we generated to engineering and they have located the problem. He said they will fix the problem and the solution will probably be part of an update. He didn't say when, but the fix is coming.“ Also arbeitet man wohl dran!

16. Juli 2023 03:24 als Antwort auf PetraH65

Hallo Petra,


danke für deinen Beitrag.


Ich hätte da ein paar Fragen, um dein Anliegen etwas besser zu verstehen:


  • Was genau kannst du nicht synchronisieren? Kannst du Mail, Kontakte oder Kalender aus iCloud nicht zu Outlook hinzufügen?
  • Erhältst du irgendeine Fehlermeldung?
  • Welche Windows-Version hast du? Ist dein Computer auf dem aktuellsten Softwarestand?


Schau dir zu diesem Thema einmal folgenden Support Artikel an: Wenn du Mail, Kontakte oder Kalender aus iCloud nicht zu Outlook hinzufügen kannst. Gehe die Schritte der Reihe nach durch, um dein Problem zu beheben.


Melde dich gerne wieder, wenn du weitere Hilfe benötigst.


Beste Grüße


16. Juli 2023 09:07 als Antwort auf PetraH65

Hallo Petra,


schade, dass es mit einem neuen Benutzeraccount auch nicht geklappt hat. Mir fehlt jetzt auch nicht weiteres ein, was du noch ausprobieren könntest.


Ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße

16. Juli 2023 08:21 als Antwort auf Kaoru

Hallo,

es synchronisieren sich die Kontakte und der Kalender nicht. Emails habe ich als Konto eingebunden.

Eine Fehlermeldung kommt nicht, das Add-In ist korrekt installiert, scheint aber nicht zu arbeiten (?)

Ich habe folgende Windows-Version:

Edition Windows 11 Home

Version 22H2

Leistung Windows Feature Experience Pack 1000.22644.1000.0

und nutze Office 365.


Herzliche Grüße

Petra


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