Mikrofon probleme beim telefonieren

Question

Mikrofon probleme beim telefonieren

Hallo, ich habe seit mehreren Wochen das Problem, dass mich beim normalen telefonieren meine Gesprächspartner nicht hören.

Im Lautsprecher Modus funktioniert es ohne Probleme. Sprachnachrichten, Videos usw, funktionieren ebenfalls ohne Probleme. Das Problem trat von heute auf morgen auf.

Verschiedene Mikrofon einstellungen habe ich ohne Erfolg schon probiert. (Stimmisolation, Breites Spektrum, Normal)

Software ist auf dem neusten stand, das IPhone hat keinerlei äußerlichen beschädigungen und ist auch nicht runtergefallen o.ä. Handy ist ca. 1 Jahr alt!

Hoffe mir kann jemand helfen. MfG

iPhone 13 Pro, iOS 16

Gepostet am 15. Juli 2023 06:00

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Roland aus Frankfurt

Stufe 3

797 Punkte

15. Juli 2023 09:07 als Antwort auf reiner_zufall

Hallo reiner_zufall,

wenn Deine Gesprächspartner Dich im "normalen" Telefonie-Modus überhaupt nicht hören, gibt es ggf. ein "tiefer" liegendes technisches Problem. Ja, in diesem Fall wäre der Weg zu einem autorisierten Apple-Reparaturdienst wohl naheliegend. Für die Genius-Bar im Apple Store solltest Du vorher einen Termin vereinbaren, sonst haben die ggf. keine Zeit für Dich.

Roland

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Answer 2

15. Juli 2023 07:50 als Antwort auf reiner_zufall

Hallo reiner_zufall,

die hier findest Du ein paar Hinweise, was Du tun kannst: Wenn das Mikrofon des iPhone nicht funktioniert - Apple Support (DE)

Hören Dich Deine Gesprächspartner denn gar nicht, oder nur schlecht?

Wenn sie keinen Ton hören, bleibt dir wohl nur der Apple-Support: Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)

Wenn sie dich nur schlecht verstehen, überprüfe auch mal, wie Du Dein Telefon beim telefonieren im Vergleich zum "Lautsprecher-Modus" hältst. Das Telefonie-Mikrofon ist m.W. an der Unterseite des iPhone und sollte möglichst zum Mund gerichtet und nicht verdeckt sein (z.B. durch deine Finger oder die Hülle etc.)

Roland

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Answer 3

15. Juli 2023 09:01 als Antwort auf Roland aus Frankfurt

Hallo, die Hinweise haben leider auch nicht den gewünschten Erfolg gebracht. Diese habe ich schon mehrmals versucht.

Die Gesprächspartner verstehen mich garnicht, erst wenn der Lautsprecher Modus aktiviert wird, kann man mich wieder verstehen.

Apple support habe ich auch schon angerufen, die haben eine Ferndiagnose laufen lassen und haben nichts festgestellt.

Der nächste Schritt wird dann wahrscheinlich der Apple Store, um bei einem Fachmann das iPhone prüfen zu lassen.

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Answer 4

15. Juli 2023 10:42 als Antwort auf reiner_zufall

Das Mikrofon für normale Telefonie ist ein anderes als für Freisprechen, es gibt zwei Mikrofone unten.

Die Mikrofone unten sind ein Teil mit der Ladebuchse, das kann eine freien Werkstatt ebenso.

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Mikrofon probleme beim telefonieren

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