Hallo zusammen, ich habe mir und meinem Mann im November 2022 jeweils ein iPhone 14 Pro Max gekauft. Wir laden beide nur mit dem iPhone Ladekabel und auch so, wie es Apple empfiehlt. Sein Batteriezustand hat noch die volle 100%. Bei mir sind es nur noch 96%.
Habe ich ein Recht darauf, den Akku kostenlos tauschen zu lassen?
Liebe Grüße, Christina
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Hallo Christina1992,
96% nach 8 Monaten ist m.E. kein Grund, von einer mangelhaften Batterie auszugehen, welche Voraussetzung für einen kostenlosen Tausch durch Apple wäre. Um sicher zu gehen kannst Du aber den Apple-Support befragen: Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)
Batterien können durchaus unterschiedlich altern, das hängt z.B. vom tatsächlichen chemischen Alter der Batterie ab (das kann auch bei zeitgleich gekauften iPhones variieren) und natürlich vom unterschiedlichen Nutzungsverhalten und den unterschiedlichen Ladezyklen. Bei Interesse findest Du Näheres hierzu hier: iPhone: Batterie und Leistung - Apple Support (DE)
Roland
Hallo Christina1992,
96% nach 8 Monaten ist m.E. kein Grund, von einer mangelhaften Batterie auszugehen, welche Voraussetzung für einen kostenlosen Tausch durch Apple wäre. Um sicher zu gehen kannst Du aber den Apple-Support befragen: Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)
Batterien können durchaus unterschiedlich altern, das hängt z.B. vom tatsächlichen chemischen Alter der Batterie ab (das kann auch bei zeitgleich gekauften iPhones variieren) und natürlich vom unterschiedlichen Nutzungsverhalten und den unterschiedlichen Ladezyklen. Bei Interesse findest Du Näheres hierzu hier: iPhone: Batterie und Leistung - Apple Support (DE)
Roland
Bitte beachte:
Hallo,
es besteht weder ein Grund, noch hast du ein Anrecht auf einen Akkutausch. Der Akku altert und als chemisches Konstrukt nicht linear. Das ist ganz normal.
LG, Dutchman
Bitte beachte, dass Batteriedegredation ein chemischer Prozess ist, auf den tausende Faktoren Einfluss nehmen können. Zum Beispiel das Ladeverhalten. Lässt du den Akku oft auf niedrige Prozentzahlen fallen, bevor du ihn lädst, verliert dieser auf Dauer an Spannung, was dazu führt, dass er auch wieder weniger Energie aufnehmen kann, und somit sprich an Leistung verliert.
Kann es sein, dass du insgesamt öfter lädst als dein Mann oder mehr Nutzungszeit pro Tag hast?
Gerade die Ortungsdienste ziehen enorm an Akku, wobei der Akku im 14 Pro Max ohnehin keine Primus ist leider.
Gerade der zweite Teil ihrer Antwort ist gut geantwortet; meine Empfehlung ist immer originale Apple Ladegeräte zu nutzen.
Batteriezustand iPhone 14 Pro Max
