iPhon an mac angeschlossen und Wiederherstellung ausgewählt. Software wird extrahiert. Fehlermeldung iPhon kann nicht wiederhergestellt werden; Unbekannter fehler 10.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 8
Hallo tollerhecht,
versuchst du dein iPhone an einem Mac oder Windows PC wiederherzustellen? Welche Softwareversion hast du auf deinem Computer und iPhone drauf?
Eventuell hilft dir folgender Abschnitt, da es sich mit dem Fehlercode 10 befasst:
Software auf deinem Mac oder PC aktualisieren
Wenn Fehler 10 angezeigt wird, verfügt dein iOS-Gerät möglicherweise über eine neuere Version von iOS, als von deinem Computer unterstützt wird. Bevor du dein iOS-Gerät aktualisieren oder wiederherstellen kannst, musst du die Software auf deinem Mac oder iTunes unter Windows aktualisieren.
macOS 10.11 und neuer:
Windows: Aktualisiere auf die neueste iTunes-Version.
Wenn Fehler 10 weiterhin angezeigt wird oder du kein Dialogfenster siehst, in dem du aufgefordert wirst, die Software auf deinem Mac zu aktualisieren, kontaktiere den Apple Support.
...aus: Probleme mit dem Update oder der Wiederherstellung von iOS
Beste Grüße
Hallo tollerhecht,
versuchst du dein iPhone an einem Mac oder Windows PC wiederherzustellen? Welche Softwareversion hast du auf deinem Computer und iPhone drauf?
Eventuell hilft dir folgender Abschnitt, da es sich mit dem Fehlercode 10 befasst:
Software auf deinem Mac oder PC aktualisieren
Wenn Fehler 10 angezeigt wird, verfügt dein iOS-Gerät möglicherweise über eine neuere Version von iOS, als von deinem Computer unterstützt wird. Bevor du dein iOS-Gerät aktualisieren oder wiederherstellen kannst, musst du die Software auf deinem Mac oder iTunes unter Windows aktualisieren.
macOS 10.11 und neuer:
Windows: Aktualisiere auf die neueste iTunes-Version.
Wenn Fehler 10 weiterhin angezeigt wird oder du kein Dialogfenster siehst, in dem du aufgefordert wirst, die Software auf deinem Mac zu aktualisieren, kontaktiere den Apple Support.
...aus: Probleme mit dem Update oder der Wiederherstellung von iOS
Beste Grüße
Hallo tollerhecht,
bitte überprüfe auch, dass sich iTunes auf dem neusten Softwarestand befindet. Wie du dabei am besten vorgehst, wird hier beschrieben: Update auf die neueste Version von iTunes für Windows 10 durchführen - Apple Support (DE)
Wir dir anschließend immer noch die gleiche Fehlermeldung angezeigt? Wenn dem so ist, wende dich bitte an den Apple Support direkt, wie in dem Artikel, den die Kaoru geteilt hat, empfohlen. Apple Support
Wenn dein iPhone in dieser Anzeige hängen geblieben ist, folge noch einmal erneut den Schritten aus diesem Apple Support Artikel: Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße
Hi tollerhecht,
danke für deine Antwort. Wende dich bitte direkt an den AppleCare Support für weitere Hilfe. Offizieller Apple Support
Alles Gute dir und einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Auf dem Mac ist High Sierra V 10.13.6 und kann nicht weiter erhöht werden.
Das iPhon ist durch den verunglückten Wiederherstellungsprozess nicht mehr zur Versions-Anzeige zu bringen. Es zeigt beim Einschalten nur das Steckersymbol zum Laden des iPhones und Anschluß an den Mac.
In iTunes reagiert die update-Funktion nicht.
Bei dem letzten Wiederherstellungsversuch für das iPhon meldet iTunes: Unbekannter Fehler -18.
Beim Wiederherstellungsversuch über iTunes für das iPhone tritt unbekannter Fehler 10 auf
