Die Kamera funktioniert in Zoom nicht

Hallo olga40

Es kann, wie so oft, verschiedene Gründe geben, warum Zoom nicht auf die Kamera zugreifen kann, auch wenn es in den Systemeinstellungen nicht angezeigt wird. Hier sind einige Ideen, um das Problem zu beheben:

1.Zoom-Berechtigungen erneut anfordern:

• • Starte Zoom und versuche erneut, die Kamera zu verwenden.
  • Es sollte ein Popup erscheinen, das den Zugriff auf die Kamera anfordert. Erlaube den Zugriff hier.
  • Falls dies nicht der Fall ist, schließe Zoom und starte es erneut, um zu sehen, ob die Anfrage erneut angezeigt wird.

2.Manuelle Überprüfung der Berechtigungen:

• • Gehe zu „Systemeinstellungen“ > „Sicherheit & Datenschutz“.
  • Klicke auf den Tab „Datenschutz“.
  • Wähle in der linken Seitenleiste „Kamera“.
  • Wenn Zoom in der Liste angezeigt wird, stelle sicher, dass das Kontrollkästchen neben Zoom aktiviert ist. Wenn Zoom nicht in der Liste steht, gehe zum nächsten Schritt.

3.Zoom neu installieren:

• • Lösche die Zoom-App von deinem Mac (z.B. durch Ziehen des App-Symbols in den Papierkorb oder mit einem App-Entferner).
  • Lade die neueste Version von Zoom von der offiziellen Website herunter und installiere sie.
  • Starte Zoom nach der Installation. Jetzt sollte Zoom in den Systemeinstellungen erscheinen.

4.Kamera-Reset:

• • Schließe alle Anwendungen, die auf die Kamera zugreifen könnten.
  • Öffne das Terminal (zu finden im Ordner „Dienstprogramme“).
• Gib den folgenden Befehl ein und drücke Enter:

sudo killall VDCAssistant

• • Gib dein Passwort ein, wenn du dazu aufgefordert wirst. Dies wird den Kamera-Assistenten neu starten.
  • Starte Zoom erneut und überprüfe, ob die Kamera funktioniert.

5.System-Neustart: Manchmal können einfache Probleme durch einen Neustart des Systems behoben werden.

Wenn nach all diesen Schritten das Problem immer noch besteht, könnte es ein spezifischeres Problem mit deinem System oder der Kamera-Hardware geben. Es wäre ratsam, sich an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) oder den Zoom-Support zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

Liebe Grüße