Ich habe jetzt ein Apple TV 4k; vorher auch ein Apple TV. Bei der Videoeinstellung 4k ist das Bild auf meinem Samsung ziemlich dunkel und gefühlt etwas "matschig".
Wenn ich die Videoausgabe umstelle auf 1080p wird das Bild heller und kontrastreicher, aber der Ton ist weg.
Was muss ich ändern.
Mit dem alten Apple TV war das alles ok.
Apple TV 4K (3. Generation)
Hallo derolf
Das Problem, das du beschreibst, könnte durch verschiedene Faktoren verursacht werden, einschließlich der Hardware, der Software und der Art und Weise, wie dein Apple TV 4K mit dem Samsung-Fernseher kommuniziert. Hier sind einige Anregungen, um das Problem zu beheben:
HDR Einstellungen prüfen:
Das Apple TV 4K unterstützt HDR (High Dynamic Range). Manchmal kann HDR auf einem Fernseher, der es nicht richtig unterstützt oder nicht optimal eingestellt ist, dazu führen, dass das Bild dunkel erscheint. Gehe in den Apple TV Einstellungen zu "Video und Audio" und teste, ob das Deaktivieren von HDR das Bild verbessert.
HDMI-Kabel überprüfen:
Nicht alle HDMI-Kabel sind gleich. Für die 4K- und HDR-Übertragung ist ein hochwertiges HDMI-Kabel erforderlich. Wenn du ein älteres oder ein nicht hochwertiges Kabel verwendest, könnte dies das Problem sein. Erwäge den Kauf eines "Premium Certified" HDMI-Kabels.
Samsung TV-Einstellungen:
Überprüfe die Bildeinstellungen deines Samsung-Fernsehers. Es kann sein, dass du Anpassungen am Kontrast, der Helligkeit oder anderen Bildeinstellungen vornehmen musst, um das bestmögliche Bild zu erhalten. Jeder Fernseher hat unterschiedliche Menüs, also schau in deinem Handbuch nach oder suche online nach spezifischen Anweisungen für dein Modell.
Tonprobleme bei 1080p:
Wenn du auf 1080p umschaltest und der Ton verschwindet, könnte das auch auf ein Problem mit dem HDMI-Kabel oder einem Software-Bug hinweisen. Versuche, das HDMI-Kabel auszutauschen und das Apple TV neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehe zu den Audioeinstellungen des Apple TVs und stelle sicher, dass das richtige Audioformat ausgewählt ist.
Software-Updates durchführen:
Stelle sicher, dass sowohl dein Apple TV als auch dein Samsung-Fernseher auf der neuesten Software-Version laufen. Manchmal werden solche Probleme durch Software-Updates behoben.
Apple TV zurücksetzen:
Als letzten Ausweg könntest du in Erwägung ziehen, dein Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und von vorne zu beginnen. Denke daran, wichtige Daten zu sichern, bevor du diesen Schritt unternimmst.
Wenn du all diese Anregungen ausprobiert hast und immer noch Probleme hast, könnte es hilfreich sein, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren oder in einem Apple Store [Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)] vorbeizuschauen.
Liebe Grüße
Hallo derolf
Das Problem, das du beschreibst, könnte durch verschiedene Faktoren verursacht werden, einschließlich der Hardware, der Software und der Art und Weise, wie dein Apple TV 4K mit dem Samsung-Fernseher kommuniziert. Hier sind einige Anregungen, um das Problem zu beheben:
HDR Einstellungen prüfen:
Das Apple TV 4K unterstützt HDR (High Dynamic Range). Manchmal kann HDR auf einem Fernseher, der es nicht richtig unterstützt oder nicht optimal eingestellt ist, dazu führen, dass das Bild dunkel erscheint. Gehe in den Apple TV Einstellungen zu "Video und Audio" und teste, ob das Deaktivieren von HDR das Bild verbessert.
HDMI-Kabel überprüfen:
Nicht alle HDMI-Kabel sind gleich. Für die 4K- und HDR-Übertragung ist ein hochwertiges HDMI-Kabel erforderlich. Wenn du ein älteres oder ein nicht hochwertiges Kabel verwendest, könnte dies das Problem sein. Erwäge den Kauf eines "Premium Certified" HDMI-Kabels.
Samsung TV-Einstellungen:
Überprüfe die Bildeinstellungen deines Samsung-Fernsehers. Es kann sein, dass du Anpassungen am Kontrast, der Helligkeit oder anderen Bildeinstellungen vornehmen musst, um das bestmögliche Bild zu erhalten. Jeder Fernseher hat unterschiedliche Menüs, also schau in deinem Handbuch nach oder suche online nach spezifischen Anweisungen für dein Modell.
Tonprobleme bei 1080p:
Wenn du auf 1080p umschaltest und der Ton verschwindet, könnte das auch auf ein Problem mit dem HDMI-Kabel oder einem Software-Bug hinweisen. Versuche, das HDMI-Kabel auszutauschen und das Apple TV neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehe zu den Audioeinstellungen des Apple TVs und stelle sicher, dass das richtige Audioformat ausgewählt ist.
Software-Updates durchführen:
Stelle sicher, dass sowohl dein Apple TV als auch dein Samsung-Fernseher auf der neuesten Software-Version laufen. Manchmal werden solche Probleme durch Software-Updates behoben.
Apple TV zurücksetzen:
Als letzten Ausweg könntest du in Erwägung ziehen, dein Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und von vorne zu beginnen. Denke daran, wichtige Daten zu sichern, bevor du diesen Schritt unternimmst.
Wenn du all diese Anregungen ausprobiert hast und immer noch Probleme hast, könnte es hilfreich sein, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren oder in einem Apple Store [Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)] vorbeizuschauen.
Liebe Grüße
Hallo derolf
gern geschehen und vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich schätze es sehr, dass du die Lösung hier in der Community geteilt hast. Das zeigt echte Hilfsbereitschaft und unterstützt andere Teilnehmer, die ähnliche Probleme haben, auch dabei, eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Danke für die Tipps. Es lag an den TV-Einstellungen.
Apple TV 4k bei 1080p kein Ton
