eSIM aktivieren

Hallo Voos

Die Aktivierung einer eSIM sollte normalerweise nur wenige Minuten dauern. Wenn die Aktivierung länger dauert oder fehlschlägt, kann es mehrere Gründe dafür geben. Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist. Es kann hilfreich sein, sowohl WLAN als auch mobile Daten zu nutzen.
2. Starten Sie Ihr iPhone neu und versuchen Sie, den QR-Code erneut zu scannen.
3. Anstatt den QR-Code zu scannen, versuchen Sie, die Details manuell einzugeben.
4. Es könnte ein Problem mit dem eSIM-Profil selbst geben. Sie könnten versuchen, das eSIM-Profil zu löschen (wenn es bereits in den Mobilfunkeinstellungen angezeigt wird) und den Vorgang erneut zu starten.
5. Schalten Sie Ihr iPhone in den Flugmodus und dann wieder zurück. Dies kann manchmal helfen, das Mobilfunknetz neu zu initialisieren.
6. Es könnte ein Problem beim Mobilfunkbetreiber selbst vorliegen. Möglicherweise haben sie Ihnen einen ungültigen oder bereits verwendeten QR-Code gegeben. Fragen Sie nach einem neuen QR-Code oder ob es bekannte Probleme mit der eSIM-Aktivierung gibt.

Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) oder besuchen Sie einen Apple Store [Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)] oder autorisierten Serviceanbieter.

Es ist wichtig zu beachten, dass während des eSIM-Aktivierungsprozesses sowohl das iPhone als auch der Mobilfunkanbieter Informationen austauschen müssen. Wenn es bei einem dieser Schritte ein Problem gibt, kann die Aktivierung fehlschlagen. Es kann also sowohl am iPhone als auch am Mobilfunkanbieter liegen. Es ist hilfreich, systematisch vorzugehen und beide Seiten zu überprüfen, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Liebe Grüße

Was ist das für ein Mobilfunkanbieter, dessen Hotline es nicht schafft, dich bei diesem Prozess zu unterstützen?

Ich würde ihn oder sie erneut damit konfrontieren.