hi jan174,
1. Überprüfe die Internetverbindung: Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast. Probiere, verschiedene WLAN-Netzwerke oder mobile Daten zu nutzen, um sicherzustellen, dass es kein Netzwerkproblem gibt.
2. Datum und Uhrzeit überprüfen: Stelle sicher, dass das Datum und die Uhrzeit auf deinem iPhone korrekt eingestellt sind, da eine falsche Einstellung Probleme verursachen kann.
3. Apple ID überprüfen: Gehe zu den Einstellungen > [dein Name] > iTunes & App Store und melde dich mit deiner Apple ID an. Stelle sicher, dass deine Zahlungsdaten aktuell sind und keine Probleme bestehen.
4. Aktualisiere iOS: Überprüfe, ob eine neue iOS-Version verfügbar ist, und führe gegebenenfalls ein Update durch. Manchmal können Probleme durch veraltete Software verursacht werden.
5. Apple ID abmelden und wieder anmelden: Versuche, dich von deiner Apple ID abzumelden und dich anschließend wieder anzumelden. Dies kann manchmal helfen, Verbindungsprobleme zu lösen.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es ratsam sein, den Apple Support erneut zu kontaktieren oder eine Apple Store-Filiale aufzusuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Hoffe ich konnte dir helfen : )