SMS über Einkäufe von Apple erhalten

Question

SMS über Einkäufe von Apple erhalten

Hey, ich habe vor einiger Zeit SMS bekommen die angeblich von Apple sein mit dem Text "Hinweis von Apple: Sie haben diesen Monat XX,XXEUR ausgegeben." Ich bin erstmal von einer Betrugsmasche ausgegangen bis mir mein Anbieter schrieb das alle Drittanbieterdienste gesperrt sind. Ich habe eine Art Rechnungsnummer bei o2 dazu gefunden. Alle Rechnungen sind von Hollyhill Irland, also Apple. Kann man das Geld irgendwie dadurch zurück holen?

Danke schon mal für eure Antworten.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 13 Pro

Gepostet am 24. Aug. 2023 17:25

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Answer 1

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christine33

Stufe 10

127.610 Punkte

24. Aug. 2023 21:34 als Antwort auf Rob1213

Von Apple bekommst du solche Nachrichten nicht per SMS. Wenn du bei Apple etwas bezahlen musst, dann bekommst du eine Rechnung per Mail und ein Postfach.

Bitte kontaktiere deinen Anbieter und lass dich aufklären, welche Drittanbieter Dienst gemeint sind.

Du hast bei den Zahlungsmethoden bei Apple die Handyrechnung ausgewählt?

Dann berichte von diesem Problem unter: reportaproblem.apple.com

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Answer 2

25. Aug. 2023 12:30 als Antwort auf Rob1213

Hallo Rob1213, hast du schon in deine Einkaufsstatistik geschaut?

Einkaufsstatistik für den App Store, den iTunes Store und andere Apple-Mediendienste anzeigen

Gehe zu reportaproblem.apple.com.
Melde dich mit deiner Apple-ID und dem zugehörigen Passwort an.
Eine Liste deiner letzten Einkäufe wird angezeigt. Wenn du nicht weißt, wofür die Belastung war, aber den Betrag kennst, suche nach dem Betrag. Wenn du Informationen zu älteren Einkäufen suchst, findest du deine Einkaufsstatistik in den Einstellungen oder Accounteinstellungen auf deinem Gerät.

Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn du den gesuchten Artikel nicht findest oder wenn du unerwartete Belastungen siehst. Wenn du ein Abonnement abgeschlossen hast, das du nicht mehr nutzen möchtest, kannst du das Abo kündigen.

Dieser Link könnte dir eventuell auch helfen. Abonnements und Abrechnung – Offizieller Apple Support

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Answer 3

25. Aug. 2023 22:11 als Antwort auf Rob1213

Das geht hier: reportaproblem.apple.com

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Answer 4

25. Aug. 2023 02:17 als Antwort auf christine33

Ich weiß selbst nicht wie das funktioniert haben soll, scheinbar hat jemand seine Email Adresse angegeben mit meiner Handy Nummer. In der Drittanbieterdienste Nachweis von o2 steht bei allen drin "Apple Distribution International / Apple /App&Media" sowie eine Rechnungsnummer wie sie von Apple üblich ist. Die Handyrechnung war auch ausgewählt ist aber schon gesperrt. Kann man hier etwas mit der Rechnungsnummer anfangen?

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Answer 5

25. Aug. 2023 13:10 als Antwort auf karoline129

Hey, ich finde dort nichts was mir hilft. Hier wird nichts angezeigt. Es scheint als hätte jemand mit meiner Nummer etwas auf einem anderen Apple Account gekauft. Kann man sowas bei Apple melden und evtl das Geld zurück fordern?

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