SMS Kosten nach England durch Aktivierung

Hallo Ihr lieben,

ich bräuchte eine einfache Aussage für meine Kunden.

Bei vielen Kunden werden Kosten für SMS nach England berechnet, meistens wenn Sie eine Aktivierung mit Ihrer Apple-ID für IMessage, Facetime machen.

Was ist das genau für eine SMS? Wofür wird diese SMS unbewusst, ohne das der Nutzer darauf hingewiesen wird, eine kostenpflichtige SMS nach England gesandt?

Welche Vorgänge lösen diese SMS genau aus, außer Imessage? Evtl. auch bei einem Backup, Wiederherstellung etc.

Ich habe immer Erklärungsnot, wenn es um das Thema geht, da die Kunden das nicht genau verstehen.

Danke im Voraus.

Lg Angelolion ( Miri)