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Hallo,
seit einigen Tagen kann ich bei Apple Music keine Songs mehr runterladen und keine mehr löschen.
Speicherplatz ist vorhanden, Internetverbindung auch. Cache löschen und Neustart vom Handy hat nichts geholfen. Jetzt probiere ich die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Hoffentlicht klappt es.
Danke!
Hallo Sabine1980,
ich versuche dir gerne weiterzuhelfen.
Hast du ein Apple Music Abonnement? Nur dann kannst du auch Musik aus dem Apple Music-Katalog herunterladen. Im folgenden Support Artikel wird erklärt, welche Schritte du durchgehen musst, um die Musik zu laden: Musik aus Apple Music hinzufügen und laden.
Beschreibe auch etwas genauer, was passiert, wenn du versuchst die Musik bzw. Songs herunterzuladen. Nutzt du die Apple Music-App auf einem Android Gerät? Ist dein Gerät auf dem aktuellsten Softwarestand?
Beste Grüße
Hallo Sabine1980,
ich versuche dir gerne weiterzuhelfen.
Hast du ein Apple Music Abonnement? Nur dann kannst du auch Musik aus dem Apple Music-Katalog herunterladen. Im folgenden Support Artikel wird erklärt, welche Schritte du durchgehen musst, um die Musik zu laden: Musik aus Apple Music hinzufügen und laden.
Beschreibe auch etwas genauer, was passiert, wenn du versuchst die Musik bzw. Songs herunterzuladen. Nutzt du die Apple Music-App auf einem Android Gerät? Ist dein Gerät auf dem aktuellsten Softwarestand?
Beste Grüße
Hallo Sabine1980,
bist du den Schritten aus dem Apple Support Artikel, der dir in der ersten Nachricht geteilt wurde, gefolgt?
Wenn ja, konnte dir dieser weiterhelfen oder bist du an einem Punkt nicht weitergekommen? Wenn dem so ist, beschreibe uns diesen Punkt bitte genau.
Überprüfe in deinen Einstellungen bitte auch noch einmal genau, ob sich dein Handy auf dem neusten Softwarestand befindet.
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Danke!
Ich habe ein Android Handy, das ist eigentlich auf dem neusten Stand.
Abonniert habe ich Apple Musik auch.
Lg, Sabine
Danke! Bin so vorgegangen und konnte Musik runterladen.
Habe auch mein Handy neugestartet. Softwarte ist aktuell.
Lg, Sabine
Hallo Sabine,
danke für deine Rückmeldung.
Habe ich richtig verstanden, dass dein Problem gelöst ist? Wenn ja, dann freut es mich, dass es mit dem herunterladen der Musik funktioniert.
Beste Grüße
Songs können nicht von Apple Music gedownloadet werden
