Hallo, meine Watch 6 zeigt nur noch die berühmte grüne Schlange. Sobald ich sie auf ein Ladegerät lege, wird sie nur heiß und lädt nicht. Leider gibt es beim Support nur die Möglichkeit eine Reparatur für über € 330.-zu beauftragen. Eine Analyse des Problems (könnte ja auch nur der Akku kaputt sein) ist da nicht vorgesehen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Guten Morgen HeikoB
Das Problem mit der "grünen Schlange" zeigt an, dass die Uhr geladen werden muss, aber wenn sie heiß wird und nicht lädt, könnte es ein Hardware-Problem sein. Obgleich ich das Forum, die Fachpresse aufmerksam verfolge, ist eine diesbezügliche Häufung / Fehlerbeschreibung mir nicht bekannt.
Bevor du dich jedoch für eine teure Reparatur entscheidest:
Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte es tatsächlich ein tiefer liegendes Problem sein, z.B. mit dem Akku oder der Ladeelektronik. In diesem Fall wäre der Gang zum Apple Store oder zu einem autorisierten Servicepartner ratsam, um eine genaue Diagnose zu erhalten.
Es könnte aber auch hilfreich sein, in einem Apple Store persönlich vorstellig zu werden, anstatt den Online-Support zu nutzen. Manchmal sind sie vor Ort kulanter oder bieten andere Lösungen an.
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Reparatur ○ Apple-Reparaturhandbücher ○ Self Service-Reparatur Store ○ Ersatzteile ○
Guten Morgen HeikoB
Das Problem mit der "grünen Schlange" zeigt an, dass die Uhr geladen werden muss, aber wenn sie heiß wird und nicht lädt, könnte es ein Hardware-Problem sein. Obgleich ich das Forum, die Fachpresse aufmerksam verfolge, ist eine diesbezügliche Häufung / Fehlerbeschreibung mir nicht bekannt.
Bevor du dich jedoch für eine teure Reparatur entscheidest:
Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte es tatsächlich ein tiefer liegendes Problem sein, z.B. mit dem Akku oder der Ladeelektronik. In diesem Fall wäre der Gang zum Apple Store oder zu einem autorisierten Servicepartner ratsam, um eine genaue Diagnose zu erhalten.
Es könnte aber auch hilfreich sein, in einem Apple Store persönlich vorstellig zu werden, anstatt den Online-Support zu nutzen. Manchmal sind sie vor Ort kulanter oder bieten andere Lösungen an.
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Reparatur ○ Apple-Reparaturhandbücher ○ Self Service-Reparatur Store ○ Ersatzteile ○
Apple Watch 6 lädt nicht
