Rechnungsproblem Bezahlung Abo abgelehnt

Hallo, habe heute eine Mail erhalten:

Die Bezahlung deines Abos wurde von deiner aktuellen Zahlungsmethode abgelehnt. Zahlungsdaten korrigieren.

Es ist aber einer gültige Debitkarte / Visa hinterlegt. Die App ist nun aus diesem Grund nicht mehr voll nutzbar. Gibt es eventuell ein Problem mit den Debitkarten-Anbietern?

iPhone 11 Pro Max

Gepostet am 11. Sept. 2023 22:08

Antworten

Höchstrangige Antwort

christine33

Stufe 10

127.508 Punkte

Gepostet am 11. Sept. 2023 22:11

Bitte beachte:

es könnte sich um eine Spam Mail handeln?!
überprüfe deine Zahlungsmethode: Einstellungen - dein Name - Zahlung und Versand
wenn dort alles im grünen Bereich ist, dann ist alles gut.
wenn nicht, dann kontaktiere bitte den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.

Antwort im Kontext anzeigen

Ähnliche Fragen

3 Antworten

Höchstrangige Antwort

christine33

Stufe 10

127.508 Punkte

11. Sept. 2023 22:11 als Antwort auf jenny280

Bitte beachte:

es könnte sich um eine Spam Mail handeln?!
überprüfe deine Zahlungsmethode: Einstellungen - dein Name - Zahlung und Versand
wenn dort alles im grünen Bereich ist, dann ist alles gut.
wenn nicht, dann kontaktiere bitte den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.

Antworten

11. Sept. 2023 22:18 als Antwort auf christine33

Danke. Ich kontaktiere den Support. Ist kein Spam und die Daten stimmen alle. Viele Grüße, Jenny

Antworten

11. Sept. 2023 22:22 als Antwort auf jenny280

Gut, danke für dein Feedback 🙋🏻‍♀️

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Rechnungsproblem Bezahlung Abo abgelehnt