Restguthaben für Umzug von Österreich nach Deutschland von Apple-ID entfernen

Ich bin von Österreich nach Deutschland umgezogen und kann mein Restguthaben aus Österreich in Höhe von 0,14 € nicht löschen. Ich möchte nunmehr in meinen Einstellungen das Land auf Deutschland umstellen und eine neue Zahlungsweise anlegen. Dies ist mir nicht möglich, solange ich nicht das Restguthaben aus Österreich verbraucht habe. Kannst Du mir helfen?



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 5s, iOS 10

Gepostet am 10. Okt. 2023 11:07

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 10. Okt. 2023 23:24

Hallo LukasRottmann,


bitte wende Dich, wie bereits FalkoMD geschrieben hat, in diesem Fall an den iTunes – Offizieller Apple Support die werden dein Guthaben entfernen und behalten.


Bevor du dein Land oder deine Region änderst, befolge bitte die folgenden Schritte:

  1. Verwende jegliches verfügbares Guthaben für deine Apple-ID. Um zu überprüfen, ob du noch ein Guthaben hast, kannst du dein Apple Account-Guthaben anzeigen.
  2. Beende alle deine Abonnements und warte bis zum Ablauf des Abonnementzeitraums.
  3. Warte das Ende aller Mitgliedschaften, Vorbestellungen, Leihfristen oder Staffelpässe ab und stelle sicher, dass alle ausstehenden Rückerstattungen für Store-Guthaben abgeschlossen sind. Du kannst Vorbestellungen stornieren, wenn du möchtest.
  4. Halte eine gültige Zahlungsmethode für dein neues Land oder deine neue Region bereit. Informiere dich hier über die akzeptierten Zahlungsmethoden.
  5. Lade alle Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut herunter, die du auf deinen Geräten möglicherweise zukünftig nutzen möchtest. Beachte, dass einige Inhalte in deinem neuen Land oder deiner neuen Region möglicherweise nicht verfügbar sind. Hier kannst du nachsehen, welche Inhalte und Dienste in deinem neuen Land oder deiner neuen Region verfügbar sind.



Liebe Grüße



○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 


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2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

10. Okt. 2023 23:24 als Antwort auf LukasRottmann

Hallo LukasRottmann,


bitte wende Dich, wie bereits FalkoMD geschrieben hat, in diesem Fall an den iTunes – Offizieller Apple Support die werden dein Guthaben entfernen und behalten.


Bevor du dein Land oder deine Region änderst, befolge bitte die folgenden Schritte:

  1. Verwende jegliches verfügbares Guthaben für deine Apple-ID. Um zu überprüfen, ob du noch ein Guthaben hast, kannst du dein Apple Account-Guthaben anzeigen.
  2. Beende alle deine Abonnements und warte bis zum Ablauf des Abonnementzeitraums.
  3. Warte das Ende aller Mitgliedschaften, Vorbestellungen, Leihfristen oder Staffelpässe ab und stelle sicher, dass alle ausstehenden Rückerstattungen für Store-Guthaben abgeschlossen sind. Du kannst Vorbestellungen stornieren, wenn du möchtest.
  4. Halte eine gültige Zahlungsmethode für dein neues Land oder deine neue Region bereit. Informiere dich hier über die akzeptierten Zahlungsmethoden.
  5. Lade alle Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut herunter, die du auf deinen Geräten möglicherweise zukünftig nutzen möchtest. Beachte, dass einige Inhalte in deinem neuen Land oder deiner neuen Region möglicherweise nicht verfügbar sind. Hier kannst du nachsehen, welche Inhalte und Dienste in deinem neuen Land oder deiner neuen Region verfügbar sind.



Liebe Grüße



○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 


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