Gefälschter Apple support am Telefon, wenn man anruft?
Kann ein gefälschter Apple support ans Telefon gehen, wenn ich selbst die Hotline Nummer anrufe und mich bis zu einem realen Menschen durch das Menü wähle?
iPhone 13 mini, iOS 16
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Kann ein gefälschter Apple support ans Telefon gehen, wenn ich selbst die Hotline Nummer anrufe und mich bis zu einem realen Menschen durch das Menü wähle?
iPhone 13 mini, iOS 16
Hi josua115,
Wenn du den Apple Support selber über eine der Nummer kontaktiert hast, welche du hier auf dieser Apple Seite findest: Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE), kommst du auf jeden Fall mit echten und geschulten Mitarbeitern von Apple in Kontakt.
Gruß
Tobias
Hi josua115,
Wenn du den Apple Support selber über eine der Nummer kontaktiert hast, welche du hier auf dieser Apple Seite findest: Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE), kommst du auf jeden Fall mit echten und geschulten Mitarbeitern von Apple in Kontakt.
Gruß
Tobias
Guten Abend josua115
Wenn du die offizielle Nummer von Apple wählst und dich durch das Menü wählst, bist du in der Regel auf dem richtigen Weg, um mit einem echten Apple-Support-Mitarbeiter zu sprechen. In diesem Szenario gibt es keine offensichtliche Möglichkeit, wie Betrüger erfolgreich in das Gespräch eindringen können, ohne aufwendige und technisch anspruchsvolle Täuschungen.
Dennoch ist es immer wichtig, auf deine persönlichen Informationen aufzupassen und niemals sensible Daten oder finanzielle Informationen preiszugeben, es sei denn, du bist sicher, dass du mit einem legitimen Vertreter von Apple sprichst. Dies ist eine allgemeine Vorsichtsmaßnahme, um Betrug zu verhindern, unabhängig von der Art des Kontakts.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Okay, ich hatte diese Nummer 0800 2000 136 gewählt. Dir zufolge ist diese dann ja aber auch sicher. Ich hatte am Telefon meine Kreditkartendaten genannt, um meine Zahlungsinformation der letzten Bestellung zu ändern, da es mit der vorherigen bei der gleichen Bestellung ein Problem gab (Konnte nicht abgebucht werden). Damit habe ich dann gleich am Telefon gezahlt. Dieser Vorgang ist also auch unbedenklich oder?
Viele Grüße
Hallo, vielen Dank dir für deine Antwort. Normalerweise bin ich auch echt vorsichtig und falle auf „billige“ Betrugsversuche nicht rein. In diesem Fall habe ich der Mitarbeiterin vertraut, weil „ist ja Apple“. Zudem ein seriöses interaktives Menü am Telefon, die Mitarbeiterin fragte nach meinen Daten der Bestellung um mich zu verifizieren. Die email in der ich benachrichtigt wurde, dass die ursprüngliche Zahlung nicht geklappt hat, kam ebenfalls seriös rüber (seriöser Absender (do_not_reply@apple.com), links haben normal funktioniert, gewohntes Design) und nach Einsehen meiner letzten Abgänge auf meinem Konto, konnte ich feststellen, dass bisher wirklich der gesamte Betrag noch nicht abgebucht werden konnte.
Im Nachhinein hat es mich dann trotzdem etwas gemacht.
Hi josua115,
Die 0800 2000 136 ist die offizielle Apple Sales Support Nummer, hier also alles richtig gemacht. Somit unbedenklich.
Gruß
Tobias
Nein, das ist nicht möglich. Bitte wähle die 0800 6645451 (D).
Vielen lieben Dank.
Das beruhigt mich sehr!
Auch gut, eigentlich brauchst du dir nur die erste Nummer zu merken. Von dort verbinden dich die Mitarbeiter:innen zuverlässig mit der passenden Stelle.
Danke sehr!
Deine Vorsicht und dein gesundes Misstrauen sind gute Schutzmechanismen, um Betrug zu verhindern.
Liebe Grüße
Gefälschter Apple support am Telefon, wenn man anruft?