.heic Dateien können nicht geladen werden

Question

.heic Dateien können nicht geladen werden

Mein Windows-PC kann keine .heic-Dateien aus der icloud laden.

Windows, Windows 10

Gepostet am 01. Nov. 2023 09:27

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Marcel_IE

Community-Spezialist

09. Nov. 2023 04:16 als Antwort auf Fireball198

Hallo Fireball198,

welche Windows Version benutzt du denn genau? Nicht jede Version unterstützt HEIC.

Um HEIC Dateien zu öffnen benötigst du mindestens Windows 10. Ist das bei dir der Fall?

Falls nicht, dann müsstest du die Fotos eher als JPG importieren.

Was genau passiert denn, wenn du diese Dateien öffnen willst?

Liebe Grüße

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Answer 2

09. Nov. 2023 03:02 als Antwort auf Fireball198

Hallo Fireball198,

danke für deinen Beitrag. Ich habe einige Fragen, damit dir die Community besser weiterhelfen kann.

Seit wann ungefähr besteht das Problem und hat es bereits vorher mal funktioniert?
Was genau passiert, wenn du ein .heic-Bild über iCloud auf deinen Windows-PC laden möchtest?
Erscheint dabei eine bestimmte Fehlermeldung?
Welche eigenen Schritte hast du selber bisher unternommen?

Vielen Dank und ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

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Answer 3

09. Nov. 2023 04:11 als Antwort auf Equinox

Hi, danke für deine Antwort damit es weitergehen kann. Seit ca. 1 Jahr besteht das Problem. Der Rechner zeigt die Dateien an, kann diese aber nicht laden und öffnen. Das Betriebssystem ist aktuell und der Laptop hat genügend Power und Speicher.

Vielen Dank & Gruß

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Answer 4

09. Nov. 2023 05:17 als Antwort auf Marcel_IE

Mein Windows ist definitiv aktuell und somit ist Windows 10 mindestens gegeben. Ich kann morgen gerne die genaue Version schreiben. Sobald ich den Download anfordere oder ein Bild öffnen will, kann mir Windows noch nichtmal die Zeit für den Download angeben. Defacto kann das Bild auch nach 1 Std. nicht geöffnet werden.

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Answer 5

13. Nov. 2023 12:47 als Antwort auf Fireball198

Hallo nochmal,

mein Laptop läuft auf Windows 11 in der aktuellen Version. Ich hatte vor Kurzem das aktuelle Update installiert. Derzeit wird mir keins angeboten.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

vielen Dank & Gruß

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Answer 6

21. Nov. 2023 06:22 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

kannst du mir helfen? Ich habe Windows 11 mit aktuellen Updates.

danke dir

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.heic Dateien können nicht geladen werden

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