Hallo A_D
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community, wobei Apple für deine Belange eine eigene Community vorhält - Apple Books for Authors - Apple Community
Für Dich (und nicht für Apple Books-Kunden) ist in diesem Fall Nachfolgendes relevant, Apple schreibt hierzu:
Der Apple Books Partner Support steht Ihnen bei Fragen zur Veröffentlichung Ihres Buches, zur Verwendung von iTunes Connect und mehr zur Verfügung. Kontaktieren Sie sie sieben Tage die Woche per E-Mail oder Telefon.
Montag bis Freitag: 7 bis 17 Uhr PT
Samstag bis Sonntag: 7 bis 16 Uhr PT
E-Mail-Support
Der E-Mail-Support ist auf Englisch, Japanisch und Chinesisch verfügbar. Der Apple Books Partner Support beantwortet E-Mails von Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr. (Pazifikzeit) und Samstag bis Sonntag, 7 bis 16 Uhr (Pazifikzeit). Wenn Sie während des Anmeldevorgangs Fragen haben, senden Sie eine E-Mail anbookspartner@apple.com. Ansonsten kontaktieren Sie uns.
Telefonischer Support
Der Telefonsupport ist auf Englisch verfügbar. Wenn Sie sich in einem der folgenden Länder befinden, können Sie sich von Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr telefonisch an den Apple Books Partner Support wenden. PT. Für Australien sind die Supportzeiten Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr. (Australische Ostzeit).
Deutschland 0800 664 5307
Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!