Hallo,
Und zwar habe ich folgendes Problem: Mein iPhone zeigt mir an, dass meine Batterie nicht original sein soll, obwohl sie nie getauscht wurde. Das Handy wurde original bei Mediamarkt geholt, und es lädt auch nicht, wenn man es anschließt. Es geht immer einfach aus und an und bleibt bei 1%. Zurzeit läuft das IPhone 12 auf iOS 17.1 und ich kann es leider nicht updaten weil es immer aus geht
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo,
da liegt ein Defekt am Akku vor. Prüfe, ob du noch Garantie oder wenigstens Gewährleistung hast. Damit kannst du diese beim Verkäufer geltend machen. Falls nicht, geh in einen Apple Store, lass dein Gerät prüfen und dort dann den Akku tauschen.
LG, Dutchman
Hallo SAM_95
bitte kontaktiere diesbezüglich direkt den Apple Support, die Mitarbeiter von Apple können das gemeinsam mit dir anschauen und sicherlich aufklären / ggf. einen Reparaturauftrag entgegennehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren
Liebe Grüße und viel Erfolg!
Bitte schau auf der Rechnung nach, ob du noch Garantie hast und wenn ja wie lange diese gewährt wird. Reklamiere dieses Gerät im Mediamarkt
Hallo SAM_96, deine Beschreibung und auch der Hinweis in deinem Beitrag deuten für mich darauf hin, dass etwas mit deinem Akku nicht stimmt.
Nun hast du keine Auskunft dazu gegeben, wie lange du dein iPhone schon betreibst. Trotzdem solltest du den Rat von PreCognition beherzigen und den Apple Support kontaktieren.
iPhone 12 zeigt die Batterie als unbekanntes Bauteil an
