Zahlunhsmethode kann nicht aktualisiert werden
Kann meine zahlungsmethode nicht aktualisieren verstehe nicht warum Kreditkarte ist schon hinterlegt
iPhone 12 Pro Max, iOS 17
Frage gekennzeichnet als
Habe das gleiche Problem - Man kann die Zahlungsmethode generell nicht ändern - nach langen Warteschleifen in der Apple Store Customer Service Hotline 0800 2000 136 die alle nur auf den o.g. Support Artikel hingewiesen haben und nicht zielführend waren, konnten wir das Problem dann mit der Hotline unter 0800 6645451 zumindest identifizieren:
Wenn du über den Apple Store (nicht Appstore) eine Bestellung über eine Apple ID getätigt hast, so kannst du keine Zahlungsinformation hinterlegen, wenn deine Apple ID Teil eines Familienaccounts ist und dieser Account nicht die Familienfreigabe verwaltet!
Leider bis jetzt keine Lösung, wie ich die vorhandene Bestellung bezahlen kann. Da die Bestellung auch nicht neu erstellt werden kann (es war ein Kauf eines Macbook Pro M4 mit einmalig reduziertem Preis seitens Apple), ist absolut nicht klar, was jetzt zu tun ist um diese Bestellung abzuschliessen?
Apple scheint auch nicht an Kunden interessiert zu sein - einzige Meldung ist, das die Bestellung in wenigen Tagen automatisch storniert wird.
P.S: Eine Zahlungsmethode kann durchaus im Account hinterlegt sein - diese wird aber nicht für die Bestellung herangezogen, sondern ist nur für Bestellungen im Appstore zuständig.
