MacBook Pro 2018 Touchbar geht nicht mehr

Ferndiagnosen sind schwierig bis unmöglich.

Was du ohne grossen Aufwand selbst machen kannst:

• SMC zurücksetzen (SMC des Mac zurücksetzen)

• TouchBar neu starten: öffne Terminal als Admin, dann gibst du folgenden Befehl ein (c/p):

sudo pkill TouchBarServer; sudo killall "ControlStrip"

• Mit Return und deinem Adminpasswort bestätigen (Blindeingabe)

• TouchBar zurücksetzen: dazu startest du den Mac in die Wiederherstellung (mit cmd+R). Öffne dann Terminal, gib folgenden Befehl ein und bestätige mit Return

xartutil –erase-all

• Dann den Mac neu starten.

Lässt sich das Problem so nicht beheben, dürfte wohl ein Hardwaredefekt vorliegen. Der Weg in die Werkstatt ist dann unumgänglich.

… Aus der Ferne kann dir niemand diese Frage beantworten. Möglich ist grundsätzlich beides. Du könntest einen Neustart erzwingen. Schau dann, ob der Fehler immer noch auftaucht. Falls dies der Fall sein sollte, geh in einen Apple Store, vereinbare zuvor aber einen Termin in der Genius Bar, und lass dein Gerät dort prüfen. Dann wird man dir genauer sagen können, ob ein Hard- oder Softwaredefekt vorliegt.

LG, Dutchman

Bitte vereinbare in diesem Fall einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores. Nutze möglichst einen Termin morgens um 10:00 Uhr. Damit hast du eine Chance auf die "ersten Plätze" der Reparatur-Liste.

Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.