Hallo werte Community!
Ich habe o.a. Betriebssystem, kann zwar drucken, aber scannen funktioniert mit dem Samsung M2070W nicht, auch nicht über die "Digitale Bilder" app....; drucken funktioniert, es kommt aber beim Scanversuch die Fehlermeldung
kann mir jemand hier helfen bitte?
Danke und beste Grüße
Hans
MacBook Air (M1, 2020)
Hast du schon den HP-Support damit konfrontiert ? macOS lässt idR den Betrieb nicht zertifizierter Software/Entwickler nicht zu. Hier ist HP gefragt, sicherzustellen, dass die ausgerollten Treiber diesen Anforderungen entsprechen.
Guten Morgen Hans,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Eine Gegenfrage, kannst du die Support-Abteilung deiner Scanner-App / Softwarelösung (Samsung) kontaktieren, diesbezüglich einmal nachfragen inwieweit deine Problematik bekannt ist und ob die Entwickler eine Lösung aufzeigen können?
Apple empfiehlt:
Ich wünsche Dir hierzu viel Erfolg!
PS. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Gerätetreiber stellt der Entwickler bzw. Hersteller des Druckers zur Verfügung. Es ist ein beliebtes Spielchen der Druckerhersteller, das zu "vernachlässigen", um ältere Modelle aus dem Markt zu bekommen.
Speziell für den HP OfficeJet Pro 6970 stellt HP allerdings ein aktuelles Firmwareupdate und eine aktualisierte Version von HP Easy Start (Vers. 2.14.0.231016, 31.10.2023) für macOS Sonoma zur Verfügung (https://support.hp.com/de-de/drivers/hp-officejet-pro-6970-all-in-one-printer-series/8289585).
Der Grund für den Fehler steht in der Fehlermeldung. Hier muss wohl der Entwickler nacharbeiten.
Ich habe das gleiche Problem mit einem HP OfficeJet Pro 6970.
Ich denke, das Problem legt daher eher auf der MacOS-Seite und nicht an der Geräte-SW, oder?
Danke für den Hinweis bzgl. des HP OfficeJet Pro 6970; Treiber und FW hatte ich bereits aktualisiert, Fehlermeldung kommt trotzdem :-(
Samsung Scanner funktioniert nicht unter macOS Sonoma
