Apple Watch Familienfreigabe, bestehende eSim verbinden

Hallo. Ich habe für die Apple Watch SE meines Sohnes einen neuen Telekom-Vertrag (Smart Connect S) abgeschlossen. Nun wollte ich diesen über die Watch-App auf meinem Iphone verbinden (Familienfreigabe, er hat selbst kein Iphone). Ich kann in der Konfiguration aber stets nur einen neuen Vertrag (Smart Connect M) bei der Telekom bestellen und nicht den von mir bereits gebuchten verbinden. Eine Dreiviertelstunde in der Telekom-Hotline hat, trotz redlicher Bemühung der Mitarbeiterin und auch Rücksprache mit der Technik, nichts gebracht.


Viele liebe Grüße

Apple Watch SE (2. Generation)

Gepostet am 07. Dez. 2023 01:36

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Gepostet am 09. Dez. 2023 02:39

Hallo. Ich hab es hingekriegt. Je eine Stunde Telekom-Hotline und Apple-Support haben überhaupt nichts gebracht. Zwar sehr nett, aber völlig überfordert mit diesem „seltenen“ Problem. Man bekommt nur Standardsätze wie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.


Jetzt zur Lösung. Im Telekom-Kundencenter (im Browser, nicht in der App) kommt man über den gebuchten Vertrag weiter unten zur Verwaltung der SIM-Karten. Hier war die eSIM mit meinem IPhone verknüpft. Nun kann man dort selbst einen Gerätewechsel initiieren und dabei die eID der Apple Watch angeben (32-stellig, findet man in der Watch-App auf dem IPhone). Und Zack wird die eSIM manuell mit der Watch verknüpft. 5 Minuten Arbeit, wenn man weiß wie es geht. Aber die Fachkräfte beim Support haben davon so gar keine Ahnung. Noch nie von sowas „exotischem“ gehört.

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4 Antworten
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09. Dez. 2023 02:39 als Antwort auf roadrunnerrudi

Hallo. Ich hab es hingekriegt. Je eine Stunde Telekom-Hotline und Apple-Support haben überhaupt nichts gebracht. Zwar sehr nett, aber völlig überfordert mit diesem „seltenen“ Problem. Man bekommt nur Standardsätze wie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.


Jetzt zur Lösung. Im Telekom-Kundencenter (im Browser, nicht in der App) kommt man über den gebuchten Vertrag weiter unten zur Verwaltung der SIM-Karten. Hier war die eSIM mit meinem IPhone verknüpft. Nun kann man dort selbst einen Gerätewechsel initiieren und dabei die eID der Apple Watch angeben (32-stellig, findet man in der Watch-App auf dem IPhone). Und Zack wird die eSIM manuell mit der Watch verknüpft. 5 Minuten Arbeit, wenn man weiß wie es geht. Aber die Fachkräfte beim Support haben davon so gar keine Ahnung. Noch nie von sowas „exotischem“ gehört.

08. Dez. 2023 14:00 als Antwort auf roadrunnerrudi

Bitte schau dir die Informationen aus dem Support Text von Apple an:


Apple Watch für ein Familienmitglied konfigurieren

Mithilfe der Familienkonfiguration können Familienmitglieder ohne eigenes iPhone die Funktionen und Vorteile einer Apple Watch genießen.


Funktionsweise

Mithilfe der Familienkonfiguration kann ein Familienmitglied ohne eigenes iPhone mit seiner Apple Watch z. B. Telefonanrufe tätigen, Nachrichten senden und seinen Standort mit dir teilen.

Nachdem du eine Watch für ein Familienmitglied konfiguriert hast, kannst du mithilfe deines iPhone einige der Watch-Funktionen verwalten.

Beachte, dass einige der Apple Watch-Funktionen davon abhängig sind, dass ein zugehöriges iPhone vorhanden ist. Entsprechend sind sie nicht auf einer Apple Watch verfügbar, die du mithilfe der Familienkonfiguration koppelst.

Die Familienkonfiguration ist in Italien, Korea und weiteren Ländern nicht verfügbar. Hier erfährst du, was in deinem Land oder deiner Region verfügbar ist.


Voraussetzungen

* Ein Mobilfunktarif ist für die Konfiguration einer Apple Watch für ein Familienmitglied nicht erforderlich, für einige Funktionen ist er jedoch notwendig.


Auszug aus diesem Support Text.

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