Hi,
vorab, AppleCare+ Nutzer.
Mir ist vor einiger Zeit mein Simhalter für das iPad Mini 6th Gen. verloren gegangen. Wie bekomme ich da von Apple am Besten ein Neuen? Muss ich da wirklich das gesamte Gerät für etwas einschicken, was einfach nur durch Zusenden des Simhalters das Problem lösen würde?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPad mini, iOS 9
Hi,
das ist natürlich ärgerlich, aber durchaus lösbar. Grundsätzlich kann man diese Kleinteile für das iPad leider nicht im Self Service Repair Store nachordern, aber erfahrungsgemäß kannst du an solche Teile direkt über die Apple Support Hotline gelangen. Dort fragst du einfach explizit nach dem Simhalter, und dann sollte das gegen eine kleine Gebühr auch ohne einsenden deines iPads funktionieren. Der Verlust von Teilen deines iPads ist aber leider kein Bestandteil von AppleCare+, also wird vermutlich schon diese Gebühr anfallen. Diese wird sich aber meiner Erfahrung nach eher so im Bereich von circa 20€ bewegen. Kommt natürlich auch immer ganz individuell auf das Gerät selber an. Die Telefonnummer vom technischen Support ist folgende. +49 0800 6645 451.
Viele Grüße
Hi,
das ist natürlich ärgerlich, aber durchaus lösbar. Grundsätzlich kann man diese Kleinteile für das iPad leider nicht im Self Service Repair Store nachordern, aber erfahrungsgemäß kannst du an solche Teile direkt über die Apple Support Hotline gelangen. Dort fragst du einfach explizit nach dem Simhalter, und dann sollte das gegen eine kleine Gebühr auch ohne einsenden deines iPads funktionieren. Der Verlust von Teilen deines iPads ist aber leider kein Bestandteil von AppleCare+, also wird vermutlich schon diese Gebühr anfallen. Diese wird sich aber meiner Erfahrung nach eher so im Bereich von circa 20€ bewegen. Kommt natürlich auch immer ganz individuell auf das Gerät selber an. Die Telefonnummer vom technischen Support ist folgende. +49 0800 6645 451.
Viele Grüße
Vielen lieben Dank. Hat mir bestens weitergeholfen =)
iPad-Simkartenhalter kaufen
