Hallo zusammen. Seit gestern kann ich keine Fotos aus der Galerie mit Whatsapp verschicken. Nachdem ich das Foto ausgewählt habe und mit Pfeil nach oben ⬆️ zu Whatsapp wechsle reagiert Whatsapp überhaupt nicht mehr - ein kurzes, leichtes heller werden - das war‘s. Hab ich irgendwas zerschossen oder ist das Problem bei Whatsapp weil ich vor kurzem noch ein Update hatte. Vielen Dank schon mal für die Hilfe 🙏🏼
iPhone 14 Pro
Hallo hildi1959,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Versenden von Fotos über WhatsApp hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:
Starte WhatsApp neu, indem du die App schließt und dann wieder öffnest. Gehe dazu auf deinem iPhone zum App-Umschalter (Doppelklick auf die Home-Taste oder Wischen vom unteren Bildschirmrand bei Modellen ohne Home-Taste) und swipe nach oben, um WhatsApp zu schließen. Starte dann WhatsApp erneut.
Du kannst auch versuchen dein iPhone neu zu starten. Manchmal kann ein einfacher Neustart des iPhones Probleme beheben. Schalte dein iPhone aus und wieder ein.
Stelle sicher, dass du die neueste Version von WhatsApp auf deinem iPhone installiert hast. Gehe dazu in den App Store, suche nach WhatsApp und aktualisiere die App, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.
Überprüfe, ob es ein iOS-Update für dein iPhone gibt. Gehe dazu zu "Einstellungen" -> "Allgemein" -> "Softwareupdate" und installiere ein Update, wenn verfügbar.
Stelle sicher, dass WhatsApp die erforderlichen Berechtigungen hat, um auf deine Fotos zuzugreifen. Gehe zu "Einstellungen" > "WhatsApp" > "Fotos" und stelle sicher, dass der Zugriff auf Fotos erlaubt ist.
Überprüfe, ob genügend freier Speicherplatz auf deinem iPhone verfügbar ist. Wenn der Speicherplatz knapp wird, kann dies die Leistung von Apps beeinträchtigen.
Versuche, das Foto direkt über die WhatsApp-App auszuwählen, anstatt über die Galerie. Öffne WhatsApp, tippe auf das Kamera-Symbol neben dem Eingabefeld, wähle das Foto aus der Galerie und versuche es erneut.
Deinstalliere WhatsApp von deinem iPhone, lade es aus dem App Store herunter und installiere es erneut. Beachte, dass beim Deinstallieren von WhatsApp auch Chatverläufe gelöscht werden können, also stelle sicher, dass du ein Backup hast, wenn nötig.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es ratsam sein, den WhatsApp-Support zu kontaktieren oder das Problem auf den offiziellen Support-Kanälen von WhatsApp zu melden. Manchmal können spezifischere Informationen und Hilfe vom Support-Team bereitgestellt werden.
Du kannst auch versuchen dich mit dem Apple Support auseinander zu setzen.
Wünsche dir viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo hildi1959,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Versenden von Fotos über WhatsApp hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:
Starte WhatsApp neu, indem du die App schließt und dann wieder öffnest. Gehe dazu auf deinem iPhone zum App-Umschalter (Doppelklick auf die Home-Taste oder Wischen vom unteren Bildschirmrand bei Modellen ohne Home-Taste) und swipe nach oben, um WhatsApp zu schließen. Starte dann WhatsApp erneut.
Du kannst auch versuchen dein iPhone neu zu starten. Manchmal kann ein einfacher Neustart des iPhones Probleme beheben. Schalte dein iPhone aus und wieder ein.
Stelle sicher, dass du die neueste Version von WhatsApp auf deinem iPhone installiert hast. Gehe dazu in den App Store, suche nach WhatsApp und aktualisiere die App, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.
Überprüfe, ob es ein iOS-Update für dein iPhone gibt. Gehe dazu zu "Einstellungen" -> "Allgemein" -> "Softwareupdate" und installiere ein Update, wenn verfügbar.
Stelle sicher, dass WhatsApp die erforderlichen Berechtigungen hat, um auf deine Fotos zuzugreifen. Gehe zu "Einstellungen" > "WhatsApp" > "Fotos" und stelle sicher, dass der Zugriff auf Fotos erlaubt ist.
Überprüfe, ob genügend freier Speicherplatz auf deinem iPhone verfügbar ist. Wenn der Speicherplatz knapp wird, kann dies die Leistung von Apps beeinträchtigen.
Versuche, das Foto direkt über die WhatsApp-App auszuwählen, anstatt über die Galerie. Öffne WhatsApp, tippe auf das Kamera-Symbol neben dem Eingabefeld, wähle das Foto aus der Galerie und versuche es erneut.
Deinstalliere WhatsApp von deinem iPhone, lade es aus dem App Store herunter und installiere es erneut. Beachte, dass beim Deinstallieren von WhatsApp auch Chatverläufe gelöscht werden können, also stelle sicher, dass du ein Backup hast, wenn nötig.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es ratsam sein, den WhatsApp-Support zu kontaktieren oder das Problem auf den offiziellen Support-Kanälen von WhatsApp zu melden. Manchmal können spezifischere Informationen und Hilfe vom Support-Team bereitgestellt werden.
Du kannst auch versuchen dich mit dem Apple Support auseinander zu setzen.
Wünsche dir viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Das scheint seit dem letzten WhatsApp-Update aufzutreten. Bei mir klappt es momentan auch auf mehreren Geräten mit verschiedenen iOS-Versionen nicht, aus der Galerie heraus etwas zu verschicken. Direkt aus der App heraus klappt es. Aber auch nicht bei allen Nutzern, wie das Feedback hier im Forum zeigt.
Kurze Rückmeldung. Nachfolgende Nachricht habe ich vom Support bekommen. Es wurde aber heute ein Update eingestellt und siehe da alles funktioniert wieder einwandfrei.
Vielen Dank nochmal an alle Unterstützer. Habt eine störungsfreie Weihnachtszeit 🎄
Gruß Rainer
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bitte sende uns ein Video, damit wir dein Problem nachvollziehen können. Verwende zum Aufzeichnen des Videos ein anderes Gerät (z. B. eine Kamera oder ein anderes Telefon) oder eine Drittanbieter-App. Nimm das Video im Format MOV, MP4 oder 3GP auf.
Du kannst uns auch eine Bildschirmaufnahme senden. Hierfür benötigst du eventuell eine Drittanbieter-App zum Aufzeichnen von Inhalten auf deinem Bildschirm.
*Hinweis:* iPhones ab iOS 11 verfügen über eine integrierte Funktion zur Bildschirmaufnahme.
Solltest du weitere Fragen oder Bedenken haben, kannst du dich gerne an uns wenden. Wir helfen dir gerne weiter!
Mit WA gibt es aktuell sehr viele Probleme. Gefühlt jede zweite Frage dreht sich um WA. Ich denke auch, dass der Support von WA der richtige Ansprechpartner ist.
Bitte erzähl uns von den Lösungsideen, diese könnten auch anderen hier helfen.
Vielen Dank für die prompte Hilfe. Die Tipps sind allesamt prima aber ich habe sie auch alle schon durchprobiert. Ich bin seit 15 Jahren iPhone Nutzer aber dieses Problem ist für mich völlig neu. Ich werde jetzt noch den übrig gebliebenen Tipp nutzen und an die Whatsapp Hilft schreiben. Vielen Dank nochmal und eine schöne Weihnachtszeit 🎄
Danke für das Feedback. Ich habe dem Support bereits geschrieben, ein Ticket bekommen und warte auf Antwort. Selbstverständlich werde ich Euch dann berichten. Gruß Rainer
Foto aus der Galerie mit Whatsapp senden
