MacBook Pro kann nicht auf macOS Catalina aktualisiert werden

Question

MacBook Pro kann nicht auf macOS Catalina aktualisiert werden

Liebe Community ,

Ich hoffe auf diesen Weg meinen Laptop wieder zum laufen zu bringen. Ich bin absolut kein Pro bei Computern. Ich habe einen alten Mac Book Pro mit der Software OS X Yosemite 10.10.5 Leider unterstützt diese Software die meisten Seiten nicht meh und somit muss ich ein Upgrade durchführen. Ich habe gelesen dass es auf Catalina möglich wäre. Beim App Store wenn ich jedoch auf Laden klicke (Laden ist in grau) - zeigt es mir dass ich meine Apple ID und Passwort eingeben muss. Immer wenn ich dies tue sagt es mir an dass es falsch ist.

Jedoch habe ich jetzt bereits im Webbrowser von Apple meine ID nochmals angeschaut und auch Passwort geändert. Dort bin ich auch eingeloggt. Aber immer wenn das Pop Up Fenster kommt wo ich mein Passwort eingeben muss funktioniert es nicht. Ich bin schon recht verzweilfet. Hat jeman eine Idee wie ich meinen Computer upgraden kann und dieses Einloggen Problem lösen kann?

Danke!!

Grüße

Yasmin

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Ältere Mac-Modelle

Gepostet am 12. Dez. 2023 05:54

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Answer 1

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Netcracker

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57.332 Punkte

14. Dez. 2023 03:03 als Antwort auf yasmin22

Es gibt noch ein paar andere Möglichkeiten:

Versuche bitte, den Installationsvorgang von dieser Seite aus anzustossen: macOS laden und installieren - Apple Support (DE), bitte Safari verwenden.
Sollte das nicht funktionieren, starte bitte deinen Mac in die Wiederherstellung. Dazu fährts du ihn herunter und startest ihn neu. Unmittelbar nach dem Gong drückst du die Tasten cmd+opt+R und hältst sie fest, bis eine sich drehende Weltkugel erscheint. Danach wählst du aus dem Dienstprogramm der Wiederherstellung "macOS erneut installieren aus". Es sollte dann Catalina installiert werden.
Führt auch das nicht zum Erfolg, musst du ein Installationslaufwerk erstellen. Die Anleitung dazu findest du hier: Ein startfähiges Installationsprogramm erstellen. Die Terminalbefehle bitte nicht abtippen, sondern mit copy/paste von der Seite direkt in Terminal einfügen. Keine Angst, das sieht nur kompliziert aus....

Wenn du weitere Unterstützung brauchst, einfach wieder hier posten.

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Answer 2

12. Dez. 2023 22:38 als Antwort auf yasmin22

Langsam….bevor du noch etwas komplett zerschiesst.

Um was für einen Mac (Typ/MY) geht es genau ? Dass deine ID nicht funktioniert, dürfte mit der völlig veralteten Version des Appstore in Yosemite zusammenhängen.

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Answer 3

14. Dez. 2023 10:39 als Antwort auf yasmin22

Bitte beachte:

die für deinen Mac passende Software findest du hier: Apfel oben links - über diesen Mac - Software Update
mit Catalina kommen große Änderungen auf das Gerät (und dich ) zu, mit Catalina wird von 32 Bit Anwendungen auf 64 Bit umgestellt. D.h. viele Apps (z.B. Fotos) sind betroffen und auch alle Peripherie Geräte.

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Answer 4

12. Dez. 2023 06:03 als Antwort auf yasmin22

Es zeigt immer Apple ID oder Passwort falsch (in roter Farbe) an. Obwohl beide richtig sind. Dann wird eine Sekunde später per SMS auf mein Handy ein Text mit "Dein Apple ID Code lautet ..... gesendet. Wenn ich den entweder im Apple ID Feld eingebe oder bei Passwort ändert sich nichts.

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Answer 5

14. Dez. 2023 02:00 als Antwort auf Netcracker

Hallo Netcracker,

Danke für deine Antwort. Ja ich habe auch Angst alles kaputt zu machen in dem eh schon vorhandenden Chaos :/

ICh habe einen Mac Book Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)

Dann steht auf der Unterseite Model A1502 EMC835

Meintest du das?

Danke!

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Answer 6

14. Dez. 2023 10:28 als Antwort auf Netcracker

Hallo Netcracker,

Danke für deine Antwort und die Hilfe.

Version 1 hatte ich zuvor schon gefunden und da scheitert es leider jedes Mal daran dass es bei den automatischen Updates meines Computers kein Softwareupdate anzeigt. Wenn ich es dann über den Appstore versuche ..scheitert es jedes Mal beim Pop Up Fenster wenn ich die Apple ID und Passwort eingeben soll...die eben immer als falsch angezeigt wird (auch wenn richtig).

Dann habe ich nun Version zwei versucht mit cmd+opt+R etc. jedoch kam dann die gleiche Version von Yosemite 10.10.5 draufgeladen und mein Desktop etc. war alles wie zuvor.

Über deine dritte Version traue ich mich irgendwie nicht rüber, das wirkt mir dann doch zu kompliziert :I ich überlege gerade ob ich einfach in einen Appstore hier gehe und ob mir das dann jemand direkt richten kann?

Danke!

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Answer 7

14. Dez. 2023 14:57 als Antwort auf yasmin22

Es ist wirklich nicht schwer, den Stick zu erzeugen. Eigentlich sogar Pflicht bei einer Neuinstallation. Evtl. benötigst du dazu Zugang zu einem 2. Mac. Funktioniert aber garantiert.

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MacBook Pro kann nicht auf macOS Catalina aktualisiert werden

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