iPad Air 5 Touch ID Knopf leichtes Spiel

Question

Stufe 1

10 Punkte

iPad Air 5 Touch ID Knopf leichtes Spiel

Hallo zusammen,

ich habe heute mein iPad Air 5 bekommen welches ich direkt bei Apple bestellt habe. Es ist auch alles super, nur ist mir aufgefallen dass der Touch ID Knopf recht viel Spiel hat und leicht locker ist. Wenn ich das iPad schüttel hört man es auch klackern und beim rauflegen und leicht hin und her schieben merkt man es auch.

Ich hatte mal das iPad 4 aber bin mir nicht sicher ob es das auch hatte. Habt ihr das auch? Sollte ich reklamieren?

Danke euch für die Rückmeldungen.

iPad Air, iPadOS 17

Gepostet am 19. Dez. 2023 20:48

Antworten

Answer 1

Lie Autor

Stufe 1

10 Punkte

20. Dez. 2023 15:24 als Antwort auf karoline129

Hey Karoline129,

Danke dir. Habe nun eine halbe Stunde mit dem Support gesprochen, nach zwei Weiterleitungen bekomme ich nun ein neues. Dass ich nun erstmal 2-3 Werktage auf ein Versandetikett warten muss ist mir ein Rätsel. Dann soll ich es losschicken und erst dann wird der Ersatz verschickt. Dass man mir das Etikett nicht per Mail schickt verstehe ich echt nicht. Dann könnte ich es heute noch zur Post bringen…..

Antworten

Answer 2

19. Dez. 2023 21:18 als Antwort auf Lie

Hallo Lie, das sollte so nicht sein. Bitte kontaktiere den Apple Support unter Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands.

Antworten

Answer 3

20. Dez. 2023 15:57 als Antwort auf Lie

Hallo Lie, manchmal sind Vorgänge etwas aufwändiger. Mit der Kontaktaufnahme beim Support gibt es nun auch einen Vorgang, innerhalb dessen alles unter einer Vorgangsnummer geregelt wird.

Dazu zählt auch die Zusendung des Versandetiketts, der Versand des iPads, die Überprüfung des Fehlers und der Austausch. Mir ist schon klar, dass das jetzt zur Weihnachtszeit und zum Jahreswechsel ungünstig ist. Vielleicht zahlt sich hier aber Geduld aus und du hast später doch Freude an deinem neuen iPad.

Antworten

iPad Air 5 Touch ID Knopf leichtes Spiel

Ähnliche Fragen