Ich habe am 17. November 2023 ein Apple Watch Band als Geschenk gekauft. Das Band rastet allerdings nicht in der Apple Watch ein. Auf der Rechnung steht dass das Rückgabedatum, für Artikel die zwischen dem 03.11.2023 und 25.12.2023 gekauft wurden, der 08. Jänner 2024 ist. Gilt aber nicht auch ein Garantierecht von einem Jahr?
Apple Watch Series 6, watchOS 9
Hallo paolo146,
Normalerweise bietet Apple für ihre Produkte eine begrenzte Garantie von einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Wenn das Apple Watch Band innerhalb dieses Zeitraums aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern nicht richtig funktioniert, könnte es von der Garantie abgedeckt sein.
Da du das Band am 17. November 2023 gekauft hast und die Rechnung besagt, dass das Rückgabedatum bis zum 08. Januar 2024 gilt, hast du wahrscheinlich noch die Möglichkeit, das defekte Band zurückzugeben oder es durch ein neues zu ersetzen. Beachte jedoch, dass Garantiebedingungen variieren können, und es ist ratsam, die genauen Bedingungen auf der Website von Apple oder in den mit dem Produkt mitgelieferten Unterlagen zu überprüfen.
In Ihrem Fall wäre es sinnvoll, sich direkt an den Apple-Kundendienst zu wenden. Du kannst den Apple-Support telefonisch kontaktieren oder einen Termin im Apple Store vereinbaren, um das Problem mit dem nicht einrastenden Apple Watch Band zu besprechen. In der Regel sind sie bemüht, Lösungen anzubieten, sei es eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Rückerstattung, je nach den Garantiebedingungen und den spezifischen Umständen des Falles.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Es gibt zwei verschiedene Rückgabemöglichkeiten, 1. der Rückgaberecht bei Onlinebestellungen von 14 Tagen (in Deutschland bzw. freiwillig bis 8.1.2024), auch wenn die Ware in Ordnung ist und 2. das Rückgaberecht bei defekter Ware, was hier gegeben sein dürfte, hier das berühmte Jahr.
Bei einem Band, das nicht einrastet, hast du aktuell ein Rückgaberecht bis zum 08.01.
Dieser Fehler besteht ja von Anfang an, deshalb würde ich an deren Stelle diesen Zeitraum nutzen.
Und: bitte drehe das Band von links auf rechts und von oben nach unten und versuche damit andere Möglichkeiten des korrekten Einrastens. Jedes Band hat eine korrekte Möglichkeit in der das Band einrastet.
…da werden wieder mal die Begriffe durcheinander gewürfelt. Das eine ist das Widerrufsrecht im Rahmen des Fernabsatzgesetzes, das andere ist die eingeschränkte Herstellergarantie. Daneben gibt es dann auch noch das Gewährleistungsrecht.
Aber was ist nun dein konkretes Problem?
LG, Dutchman
Die obere Hälfte vom Band rastet in der Apple Watch nicht ein. Alle anderen Apple Watch Bänder sitzen alle fest und sicher in der Apple Watch, aber dieses Band nicht.
Das Band hat die passende Größe?
Garantie Apple Watch Band
