Die Sperrtaste auf dem iPhone ist kaputt gegangen

Hallo selma66, bitte kontaktiere hierzu den Apple Support unter Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands. Auch die Support App kannst du zur Kontaktaufnahme nutzen. 

Überprüfen lassen kannst du dein iPhone auch in einem Apple Store an der Genius Bar. Am besten ist hier, du vereinbarst einen Termin unter Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE). Denke bitte daran, deinen Original-Kaufbeleg mitzubringen.

Hallo selma66,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Sperrtaste deines iPhone 15 hast. In einem solchen Fall empfehle ich folgende Schritte:

1.Apple Support kontaktieren:

• Da dein iPhone 15 noch neu ist und möglicherweise unter die Garantie fällt, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können dir Anweisungen geben oder ggf. eine Reparatur oder einen Austausch arrangieren.

2.Besuch im Apple Store:

• Du könntest auch einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider aufsuchen, um das Problem persönlich überprüfen zu lassen. Achte darauf, einen Termin zu vereinbaren, wenn dies erforderlich ist.

3.Vorsichtiges Versuchen:

• Wenn du dich traust und keine anderen Optionen verfügbar sind, könntest du vorsichtig versuchen, die Taste selbst zurückzusetzen, indem du mit einem dünnen Werkzeug vorsichtig darauf drückst. Dies sollte jedoch wirklich mit äußerster Vorsicht erfolgen, um das Gerät nicht zu beschädigen.

Da es sich um ein neues Gerät handelt, sollte es noch unter der Garantie von Apple stehen. Es ist wichtig, dass du keine Selbstreparaturen durchführst, die die Garantie beeinträchtigen könnten. Der beste Weg ist, sich direkt an den Apple Support oder einen autorisierten Service Provider zu wenden.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken bzw. gib es zurück.

Das geht innerhalb der 14 Tage Frist problemlos. Diese Frist ist bis zum 08.01.2024 verlängert.

Dann hat sich der kleine Nippel auf dem Mikroschalter gelöst. Auf Garantie reparieren oder das Gerät tauschen lassen.

Da hast man eigentlich von aussen keinen Einfluss drauf, ich denke es handelt sich um einen Herstellungsfehler bei der Verklebung des Nippels auf dem Schalter.

… Was hast du denn mit deinem iPhone angestellt, so dass er es in dieser Weise beschädigt wurde?

LG, Dutchman