Das gekaufte Programm "Picture this" ist verschwunden und nach Neuinstallation ist es nicht mehr frei

Hallo Rubi41,

Wenn das von dir gekaufte Programm "Picture This" nach einer Neuinstallation nicht mehr freigeschaltet ist, gibt es mehrere Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen:

1.Überprüfe die Apple-ID:

• Stelle sicher, dass du dich mit der richtigen Apple-ID angemeldet hast, die für den ursprünglichen Kauf des Programms verwendet wurde.

2.Überprüfe den App Store:

• Gehe in den App Store und überprüfe, ob die App "Picture This" dort aufgeführt ist.
• Manchmal können Apps unter "Gekaufte Apps" oder "Nicht auf diesem iPhone" zu finden sein.

3.Überprüfe die Zahlungsmethode:

• Manchmal kann es vorkommen, dass die Zahlungsmethode, die du für den Kauf verwendet hast, aktualisiert werden muss. Überprüfe dies in deinen Apple-ID-Einstellungen.

4.Wende dich an den App-Support:

• Falls die obigen Schritte nicht funktionieren, kontaktiere den Support der App "Picture This". Dieser sollte in der Lage sein, dir bei der Wiederherstellung deines gekauften Status zu helfen.

5.Überprüfe die Käufe in der App:

• Manche Apps verfügen über eine "Wiederherstellen"- oder "Wiederherstellen von Käufen"-Option in den Einstellungen. Überprüfe dies in den Einstellungen der App "Picture This", um sicherzustellen, dass deine Käufe wiederhergestellt werden.

6.Apple Support kontaktieren:

• Wenn alle Stricke reißen, wende dich an den Apple Support. Sie können dir bei technischen Problemen und möglichen Rückerstattungen helfen.

Denke daran, dass es wichtig ist, dass du dieselbe Apple-ID und dasselbe Konto verwendest, das für den ursprünglichen Kauf der App genutzt wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte der App-Support oder der Apple-Support in der Lage sein, dir eine Lösung anzubieten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad