iPhone Sperre deaktivieren nicht möglich

Hallo ayse17,

Wenn du Schwierigkeiten hast, die Sperre auf deinem iPhone zu deaktivieren, und das Deaktivierungsfeld grau hinterlegt ist, gibt es einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu beheben:

1.Aktivierungssperre überprüfen:

• Stelle sicher, dass die Aktivierungssperre (auch als "Mein iPhone suchen" bekannt) deaktiviert ist. Du kannst dies überprüfen, indem du zu "Einstellungen" > "[dein Name]" > "iPhone-Suche" gehst und sicherstellst, dass die Funktion deaktiviert ist.

2.Netzwerkverbindung überprüfen:

• Stelle sicher, dass dein iPhone mit dem Internet verbunden ist. Einige Funktionen, einschließlich der Deaktivierung der Sperre, erfordern eine aktive Internetverbindung.

3.Neustart durchführen:

• Starte dein iPhone neu, indem du es ausschaltest und dann wieder einschaltest. Möglicherweise behebt ein einfacher Neustart das Problem.

4.Überprüfen der Einstellungen:

• Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Einschränkungen" und überprüfe, ob Einschränkungen aktiviert sind. Wenn ja, deaktiviere sie.

5.iCloud- und Exchange-Konten überprüfen:

• Stelle sicher, dass alle iCloud-Konten entfernt wurden und dass auch Exchange-Konten korrekt gelöscht wurden. Manchmal können Restriktionen durch E-Mail-Konten hervorgerufen werden.

6.Apple-ID und Passwort überprüfen:

• Überprüfe deine Apple-ID und dein Passwort, um sicherzustellen, dass sie korrekt eingegeben wurden.

7.Werksreset mit iTunes:

• Wenn alle Stricke reißen, könntest du ein Backup deiner Daten erstellen und dann ein Werksreset über iTunes durchführen. Achte darauf, dass du alle wichtigen Daten sicherst, da ein Werksreset alle Daten auf dem Gerät löscht.

8.Apple Support kontaktieren:

• Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Diagnoseinformationen sammeln und weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen.

Denke daran, dass einige Einstellungen, insbesondere Sicherheitsfunktionen wie die Aktivierungssperre, in Verbindung mit der Apple-ID stehen. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass alle Einstellungen korrekt sind und dass du Zugriff auf die Apple-ID hast, die mit dem Gerät verknüpft ist.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad