Hallo NoiZzyMVP,
Es ist ärgerlich, dass du Probleme mit der Zahlung per Handyrechnung hast. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu diagnostizieren und möglicherweise zu beheben:
1.Zahlungseinstellungen überprüfen:
Gehe zu "Einstellungen" auf deinem iPhone > [dein Name] > "Zahlung und Versand" > "Zahlungsinformationen". Stelle sicher, dass deine Handynummer korrekt und aktuell ist. Überprüfe auch, ob die Zahlung per Handyrechnung als bevorzugte Methode ausgewählt ist.
2.Zahlungsmethode im App Store aktualisieren:
Öffne den App Store, gehe zu deinem Profil und tippe auf "Zahlungsinformationen". Stelle sicher, dass die korrekte Zahlungsmethode, einschließlich der Handyrechnung, ausgewählt ist.
3.Netzbetreiber kontaktieren:
Setze dich erneut mit deinem Netzbetreiber in Verbindung und frage, ob es Einschränkungen oder Probleme mit der Zahlung per Handyrechnung gibt. Manchmal können bestimmte Netzbetreiber bestimmte Dienste sperren oder Änderungen an ihren Zahlungssystemen vornehmen.
4.App-Updates überprüfen:
Stelle sicher, dass sowohl die betroffene Streaming-App als auch dein iOS-Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind. Manchmal können Inkompatibilitäten zwischen älteren App-Versionen und dem Betriebssystem zu Zahlungsproblemen führen.
5.Abrechnungsdienstleister kontaktieren:
Wenn möglich, kontaktiere auch den Abrechnungsdienstleister, der für die Handyrechnungszahlungen zuständig ist. Sie können zusätzliche Einblicke und Informationen bereitstellen.
6.Zahlungsmethode wechseln und zurück:
Versuche, vorübergehend eine andere Zahlungsmethode im App Store zu verwenden (wie Kreditkarte), und schalte dann wieder auf die Handyrechnung um. Manchmal kann dies den Zahlungsvorgang aktualisieren.
7.Apple Support kontaktieren:
Wenn alle Stricke reißen, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Diagnosen für dein Konto durchführen und dir bei der Lösung des Problems helfen.
Es ist wichtig sicherzustellen, dass alle beteiligten Parteien (Netzbetreiber, Apple, Abrechnungsdienstleister) über die Aktualisierungen und Probleme informiert sind. Der Apple Support sollte in der Lage sein, dir weitere Hilfe und spezifische Anweisungen zu geben.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
