Elster Authentifikator lässt sich nicht beenden

Guten Tag,

ich habe den Elster Authentificator auf meinem MacBook Pro installiert. Seither kann ich mein MacBook nicht mehr herunterfahren. Ich soll vorher den Elster Authentificator beenden. Das funktioniert aber leider nicht wie bei anderen Programmen. Was kann ich tun, um den Authentificator zu beenden und dann auch zu deinstallieren? (Auch das geht nicht wie gewohnt).

Für eine schnelle Antwort wäre ich sehr dankbar.