Hallo Rutschus,
Wenn dein iPhone im Sperrmodus ist und du Schwierigkeiten beim Zurücksetzen hast, gibt es einige Schritte, die du versuchen kannst:
Wichtig: Bevor du mit diesen Schritten fortfährst, stelle sicher, dass du ein Backup deiner Daten erstellt hast. Der Zurücksetzungsprozess löscht alle Daten auf dem Gerät.
1.Nutze den Wiederherstellungsmodus:
- Verbinde dein iPhone mit deinem Computer und öffne iTunes (oder Finder, falls du macOS Catalina oder neuer verwendest).
- Setze dein iPhone in den Wiederherstellungsmodus:Für das iPhone 8 oder neuer: Drücke und halte die Seitentaste, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird. Ziehe den Schieberegler, und halte dann die Seitentaste gedrückt, bis das iTunes- oder Finder-Symbol auf dem Bildschirm erscheint.
- Für das iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Drücke und halte die Seitentaste und die Leiser-Taste gleichzeitig, bis das iTunes- oder Finder-Symbol auf dem Bildschirm erscheint.
- Für das iPhone 6s und ältere Modelle: Drücke und halte die Home-Taste und die Seitentaste (oder die obere Taste) gleichzeitig, bis das iTunes- oder Finder-Symbol auf dem Bildschirm erscheint.
- Klicke auf "iPhone wiederherstellen", um es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
2.Aktualisiere iTunes oder Finder:
- Stelle sicher, dass du die neueste Version von iTunes oder Finder verwendest. Manchmal kann ein Update des Programms das Problem beheben.
3.Versuche einen anderen Computer:
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche es auf einem anderen Computer. Manchmal können Computerprobleme das Zurücksetzen behindern.
4.Versuche einen anderen USB-Port oder ein anderes Kabel:
- Verwende einen anderen USB-Port am Computer oder ein anderes Lightning-Kabel. Defekte Kabel oder Ports können den Wiederherstellungsprozess beeinträchtigen.
5.Verwende eine andere Wi-Fi-Verbindung:
- Stelle sicher, dass du mit einem stabilen Wi-Fi-Netzwerk verbunden bist, wenn iTunes/Finder ein Update auf dein iPhone installieren muss.
Wenn nach all diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, könnte es ratsam sein, sich an den Apple Support zu wenden. Sie können dir möglicherweise weitere spezifische Schritte für dein Problem geben oder dich bei der Lösung des Problems unterstützen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad