ich habe seit Dezember das iPhone 15 pro Max. Mir ist heute aufgefallen, dass es beim schütteln Geräusche macht als wäre etwas lose im innen leben oder an der Kamera.
( ist nie hingefallen, hat überall Panzerglas und auch Schutzhülle - auch nur mit original Apple Produkten geladen )
ist das normal? Was kann ich tun?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 15 Pro Max, iOS 17
Verstehe: dieses leichte Schütteln sollte in der Tat keine Geräusche machen.
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken. Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.
Verstehe: dieses leichte Schütteln sollte in der Tat keine Geräusche machen.
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken. Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.
Nehme an das ist die schwimmend gelagerte Kamera. Am besten mal an einem gleichen Gerät teste (lassen). Ist es hier ebenso, ist es normal.
Ich war heute im Apple Store in Oberhausen- hatte mir einen Termin am Montag geben lassen.
Die meinten im Store es würde an den Knöpfen liegen, da die locker sind und auch lockerer mit der Zeit werden. Ebenso könnte es auch sein, dass Apple sich bei der Herstellung um Millimeter vertan hat.
Daraufhin meinte er und sein Chef von Store es sei nicht möglich dies zu reparieren und ein Umtausch sei auch ausgeschlossen, da das Gerät Einwand frei funktioniert. „Wenn man die Knöpfe/Tasten hält kommen keine Geräusche“- die Aussage von den Mitarbeiten. Hatte auch gesagt, dass Freunde und Familie dieses Problem nicht haben und ich bei den vorherigen iPhones es auch nicht hatte… dann kam wieder die gleiche Argumente von den Mitarbeitern.
Ich rege mich jetzt höllisch auf. Ich hatte mir extra ein Tag frei genommen, da der Apple Store 120km von mir zu Hause entfernt ist (nur eine Strecke) - bin also umsonst 240km gefahren für solche Antworten.
Die Dame die mir den Termin am Montag per Telefon gegeben hatte, meinte direkt sie kriegen ein neues Smsrtphone…
Ich empfinde das grade nicht kundenfreundlich und auch nicht kulant. Schonrecht das Gerät ist 4-5 Wochen alt und in Garantie. Finde es nicht normal, dass die bei so einem Preis fürs Gerät diese ausreden nehmen…
Wie siehst du das? Kann so ein Problem behoben werden oder sollte ich zu einem anderen Store oder Werkstatt fahren?
Zu einem anderen Store macht wenig Sinn: Apple dokumentiert alle Gespräche sehr genau.
Ich würde im Store anrufen und um einen Lösungsvorschlag bitten: (0) 2083 0588000
Ich war heute im Apple Store in Oberhausen- hatte mir einen Termin am Montag geben lassen.
Die meinten im Store es würde an den Knöpfen liegen, da die locker sind und auch lockerer mit der Zeit werden. Ebenso könnte es auch sein, dass Apple sich bei der Herstellung um Millimeter vertan hat.
Daraufhin meinte er und sein Chef von Store es sei nicht möglich dies zu reparieren und ein Umtausch sei auch ausgeschlossen, da das Gerät Einwand frei funktioniert. „Wenn man die Knöpfe/Tasten hält kommen keine Geräusche“- die Aussage von den Mitarbeiten. Hatte auch gesagt, dass Freunde und Familie dieses Problem nicht haben und ich bei den vorherigen iPhones es auch nicht hatte… dann kam wieder die gleiche Argumente von den Mitarbeitern.
Ich rege mich jetzt höllisch auf. Ich hatte mir extra ein Tag frei genommen, da der Apple Store 120km von mir zu Hause entfernt ist (nur eine Strecke) - bin also umsonst 240km gefahren für solche Antworten.
Die Dame die mir den Termin am Montag per Telefon gegeben hatte, meinte direkt sie kriegen ein neues Smsrtphone…
Ich empfinde das grade nicht kundenfreundlich und auch nicht kulant. Schonrecht das Gerät ist 4-5 Wochen alt und in Garantie. Finde es nicht normal, dass die bei so einem Preis fürs Gerät diese ausreden nehmen…
Wie siehst du das? Kann so ein Problem behoben werden oder sollte ich zu einem anderen Store oder Werkstatt fahren?
Wegen der Bedinungshilfe, hatte es auch bei den vorherigen iPhones gemacht und da gab es diese Geräusche nicht. Habe es daraufhin halt geschüttelt als das Gerät aus war ob es auch die Geräusche macht.
kann ja nicht wissen, dass dadurch etwas lose wird, wenn Apple selbst die Funktion anbietet… 😧
Wieso schüttelst du das Gerät? Das macht keinen Sinn. Du kannst damit die sehr "filigranen" Verbindungen/Teile zerstören
iPhone 15 Pro Max macht Geräusche wenn es geschüttelt wird
