Hallo Rudi2022,
Es ist ärgerlich, dass du Probleme mit der Dateien App auf deinem iPhone 13 Pro hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem möglicherweise zu beheben:
1.Neustart des iPhones:
Führe einen Neustart deines iPhones durch. Manchmal können temporäre Probleme durch einen Neustart behoben werden.
2.App schließen und erneut öffnen:
Schließe die Dateien App vollständig und öffne sie dann erneut. Dazu doppelklicke auf den Home-Button (bei älteren Modellen) oder wische vom unteren Bildschirmrand nach oben (bei neueren Modellen) und schließe die Dateien App.
3.Speicherplatz überprüfen:
Stelle sicher, dass auf deinem iPhone ausreichend Speicherplatz verfügbar ist. Wenn der Speicherplatz knapp ist, kann dies die Leistung beeinträchtigen.
4.iOS aktualisieren:
Überprüfe, ob auf deinem iPhone die neueste Version von iOS installiert ist. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate".
5.Dateien App zurücksetzen:
Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher" und suche nach der Dateien App. Tippe darauf und wähle "App löschen". Danach lade die Dateien App erneut aus dem App Store herunter.
6.Dateien in einem anderen Ordner testen:
Erstelle einen temporären Testordner und versuche, die Dateien in diesem Ordner zu öffnen. Wenn das Problem nur in einem bestimmten Ordner auftritt, könnte es ein Problem mit den Dateien selbst oder mit der Struktur des Ordners sein.
7.Werkseinstellungen wiederherstellen:
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, könntest du die Werkseinstellungen auf deinem iPhone wiederherstellen. Stelle sicher, dass du vorher ein Backup deiner wichtigen Daten erstellst.
8.Apple Support kontaktieren:
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es ratsam sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Diagnoseverfahren durchführen und weitere Anleitungen zur Behebung des Problems geben.
Hoffentlich hilft dir einer dieser Schritte, das Problem mit der Dateien App zu lösen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
